武汉招聘

岗位职责：
1、处理网店旺旺客服。
2、通过在线聊天工具，负责公司各电商平台与顾客的沟通，及时响应，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
3、负责产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部完成订单的跟进处理。
4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利购买，促成交易。
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，协调处理评价、投诉等。
6、上级交办的其他事宜。

任职要求：
1、熟练操作旺旺，文字录入速度较快。
2、工作细致认真，有耐心，反应敏捷。
3、大专或以上学历，1年左右网店客服经验，女性优先。
4、具备敏锐的销售意识，较强的应变能力、沟通能力。
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉网店售前、售后服务流程。
6、工作严谨，计划性强，勤奋，有责任心以及良好的服务意识与团队合作精神。
7、打字速度快，能达到60字/分钟以上。
8、能熟练通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
9、熟悉天猫商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺；
10、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈，熟悉淘宝网店的购物流程，能协助顾客完成订单；
11、能熟练为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；工作踏实、有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题
12、能适应相应的调班加班轮班制度，能承受一定的工作压力。

福利：
飘飘把您当做自己的家人，为您提供全面的福利保障！
社保五险+商业险+绩效奖金+免费班车+免费住宿+工作餐+优美的办公环境
我们努力为您建造一个良好的工作环境！

晋升空间：
飘飘处于高速的发展壮大时期，重视工作效率，倡导创新进取精神，以人才为第一生产力的核心价值观。建立与员工充分分享企业发展成果的员工激励机制，为有潜力的员工提供广阔的个人发展空间和平台。每一次职位的提升都意味着您薪水、眼界和人生的改变！我们将为您量身打造独有的个人职业发展生涯！

雇佣形式：全职
对于加入我们的员工，公司遵照《中华人民共和国劳动合同法》的相关法律法规，在双方平等的前提下，与劳动者签
订正式劳动合同，作为双方权利义务的保障。

联系方式：83261967
联系人：朱先生、汪小姐
公司名称：武汉飘飘食品集团有限公司
公司地址：武汉市东西湖区走马岭食品工业园南14支沟
公司主页：http://www.piaopiao.com.cn/
QQ群： 153566773（欢迎您的加入！）
公司网店地址：
1、飘飘淘宝店：http://piaopiaoshipin.taobao.com
2、飘飘阿里巴巴店：http://whpiaopiaoshipin.1688.com
3、飘飘网上商城：http://shop.piaopiao.com.cn
4、飘飘淘宝店-千湖鸭：http://qianhuya.taobao.com

武汉飘飘食品集团有限公司位于武汉市东西湖吴家山台商投资区的国家级食品加工园内，下属四个全资子公司，拥有集畜禽技术研发、种禽饲养、雏苗孵化、饲料生产、肉禽饲养、屠宰和肉禽制品精深加工为一体的完整产业链。是湖北省最大的水禽加工企业，国家级农业产业化重点龙头企业。
武汉飘飘食品集团有限公司创立于1999年元月，主要从事肉禽制品加工销售，率先在武汉各大超市设立熟食销售专柜，与武汉三大主流超市共同开创武汉超市生鲜市场，对早期在本地区超市生鲜销售的推广起到重要作用。
武汉飘飘集团致力于农业产业化的推进工作，依托湖北丰富的自然资源优势，采取“公司+基地+农户”的标准化养殖模式，带动农户近万户，其生产的飘飘千湖鸭鲜冻品系列、飘飘酱卤系列共52个产品，荣获国家绿色食品证书，飘飘食品被评为湖北省名牌产品。


集团公司地址：武汉市东西湖吴家山八方路 (轻轨吴家山终点站300米)
电话：027-83261967 传真：027-83261837
网址：www.piaopiao.com.cn
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