武汉招聘

工作内容(Job Content)
1. 负责接收并处理客户的反馈，必要时到客户现场确认问题（客我责），识别客户的要求，并将此要求及时反馈到公司内部，以及客户端紧急对策实施；
2. 负责根据客户的时效要求，推动公司内部改善，保持与客户的良好沟通，并实现对客户反馈的问题闭环控制；
3. 负责实施客户拜访等服务工作，收集客户的相关信息，建立并维护良好客户关系；
4. 聚焦客户感受（QCDS），持续改进客户服务工作，提升客户满意度。

基础任职资格要求(Basic Qualifications)
1. 本科以上，理工、营销或管理类专业
2. 2年以上电子行业相关工作经验(包括客服/营销/技术/质量管理等)；
3. 熟练掌握OFFICE办公软件。

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岗位技能要求(Job skill)
1. 熟悉TFT-LCD生产工艺流程；
2.掌握客户服务工作流程和相关技术技能；
3.掌握8D问题解决的方法，根据客户要求组织责任部门改善，并提供8D报告。

素质要求(Diathesis Requirement)
1. 诚实诚信，严谨踏实；
2. 责任心强,良好的敬业精神和职业道德操守；
3. 善于沟通、协调，良好的客户导向意识；
4. 学习能力强，能承受较大的工作压力。

    武汉天马微电子有限公司是一家新成立的国资企业，由天马微电子股份有限公司（深交所A股上市公司）和湖北省科技投资有限公司共同出资设立，2008年11月17日注册，注册资本16亿元人民币，总投资金额为40亿元人民币。
    公司主要生产中小尺寸的液晶显示器件，工厂位于中国光谷——武汉东湖新技术开发区高新技术产业园内，是一家集研发设计、制造为一体的高新技术企业，是华中地区第一条第4.5代TFT-LCD生产线及CF生产线。
    本项目总占地面积约42万平方米（634亩），产品主要应用于手机显示、车载显示、工控仪表显示等领域，客户群稳定，设备主要从日本、韩国、美国等引进，设备从2010年5月初陆续搬入，制盒厂、模组厂从5月底批量投产生产，CF厂、Array厂设备于10月中完成搬入，11月中旬产品成功点亮，后顺利转入量产。
    未来的天马将以发展我国平板显示器产业为己任，努力将天马建成一个高技术、高效益、国际化的现代化大型企业集团,成为全球平板显示领域的一流企业。
   你将获得这样的机会：得到快速的职业发展；学到行业最先进的技术；感受到“新国企”的新氛围。

 天马微电子特此提示
本公司面试流程：
      1、本公司不会单纯依靠电话面试即完成招聘流程。
      2、所有求职者在电话面试通过后，均需要完成现场面试并再次通过，方可被考虑聘用。

本公司面试邀请方式：
       通过邮箱后辍为tianma.cn的公司邮箱发送面试邀请函。

本公司现场面试地址、报到地址：
参照天马集团和各分公司详细地址（除深圳、上海、成都、武汉、厦门设有分公司外，公司没有成立任何分公司）。

本公司认可的主要招聘网站：
       前程无忧网站（www.51job.com）
       卓博人才网 （www.jobcn.com）
       智联招聘
       中华液晶网 （http://www.fpdisplay.com)

同时，我们在招聘、联系面试、体检、以及入职培训过程中，绝不会向应聘者索取任何费用。