武汉招聘

岗位职责：
1、熟悉淘宝交易流程,使用旺旺等工具和客户交流。
2、熟悉公司产品,具备相关专业知识,能熟练解答客户提问,了解客户心理,有技巧地处理售后纠纷。
3、细心、耐心、上进、对工作有极强的责任感,能用心服务,提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。目标清晰,具有良好的团队合作精神。
4、及时高效的处理日常客户反馈的售后问题，以及与快递对接的疑难问题件跟踪处理。
5、配合仓储主管做好每月问题件的责任认定和统计，以及快递运费核算工作等。
6、及时处理好投诉、退换货等问题.
7、完成领导交于的其他任务。

任职要求：
1、中文输入速度50字/分钟以上,电脑操作及OFFICE软件的运用熟练;
2、具有客户至上、品牌至上的理念,使用沟通技巧,做好主动营销;
3、做事认真负责，有主动性，对订单的全流程跟踪与记录要一丝不苟。
4、客户投诉时要特事特办，及时处理解决。
5、为人朴实，性格温顺，勤奋好学，工作态度积极，有团队合作意识。
6、沟通能力良好，灵活性强，遇到一此纠纷问题能大事化小，小事化了。能吃苦耐劳,有敬业精神

洛可可服饰公司是议价集专业设计、生产和销售于一体的现代化女装企业。致力于引领都市知识

女性的时尚穿衣品味；崇尚个性化、多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化；塑造时尚

潮妞、性感魅力独特女性形象。
成立于2010年，一直以实体批发为主，随着电子商务的发展，2012年开始加入电商平台；我们有

属于自己优秀的电商团队成员，现在淘宝集市店铺已经为3皇冠店铺；同时我们拥有阿里巴巴；
蘑菇街；美丽说等多些其他电商发展平台店铺，后期陆续加入淘宝商城等更多的网络平台。
公司每年都在以200%的速度稳步扩大，内部的培训、工作流程、薪资待遇和福利都很完善。随着
公司在不断发展，急需有识上进之士来公司共同发展。在这里我们不仅仅是工作，更是能够实现自我价值的自主创业。
新的行业新的起点，责任大，发展空间也很大。在公司认可你的成绩后，你可以根据工作需要建
立并且扩充自己的团队，我们希望你是一个可以快速成长为将军的好兵；
稳重，抗压能力强，积极上进是我们考虑的重要参数，所以我们更希
望在你身上看到愿意努力、愿意学习的闪光点；