客服专员/助理（非技术）
武汉百思诺电子商务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-10
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：本科
- 语言要求：普通话精通
英语熟练 - 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责：
1、通过电话、在线客服、在线短信、客服邮件为客户提供咨询服务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；协助完成各项市场营销活动。
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案。
岗位要求：
1、28岁以下，本科以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力，口齿清晰，善于沟通和学习，有亲和力；
3、思维敏捷，耐心细致，能独立处理紧急问题；
4、热爱客服工作者，有客户接待和服务经验者优先；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、男女不限。
1、通过电话、在线客服、在线短信、客服邮件为客户提供咨询服务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；协助完成各项市场营销活动。
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案。
岗位要求：
1、28岁以下，本科以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力，口齿清晰，善于沟通和学习，有亲和力；
3、思维敏捷，耐心细致，能独立处理紧急问题；
4、热爱客服工作者，有客户接待和服务经验者优先；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、男女不限。
公司介绍
武汉百思诺电子商务有限公司诚聘