武汉招聘

岗位职责：
1、 负责接听并记录客户来电；
2、 掌握公司新产品知识及各项相关制度，为客户提供专业化服务；
3、 主动了解客户需求和期望或建议等，并及时向公司反馈；
4、 妥善处理客户投诉或及时转入相应处理流程，并跟踪投诉事件，督促事件按时完成；

任职要求：
1、普通话标准，口齿清晰；
2、善于学习、责任心强、做事耐心细致
3、较强的语言表达能力和沟通能力
4、良好的团队合作精神和客户服务意识；
5、熟练使用办公软件（Excel、Word）；
6、基本的PS操作

武汉康泰兴经贸有限公司创立于一九九五年，是一家集文化、生活、商务礼品研发、创意、营销的专业礼品公司。公司成立二十年来，秉承“ 激情、创新、务实、竞取” 的企业精神；“诚信、专注、创新” 的经营理念；恪守“ 温馨、专业、快捷” 的服务理念,为社会提供礼品文化传播服务。
公司历经二十年的不断努力与发展，现已发展成为华中地区***的工艺品及礼品服务商。拥有一个二千多平米的礼品精品陈列馆、三百多平米的文化创意礼品珍藏馆、五百多平米的家居用品生活体验馆、全国潮流时尚礼品OTO体验店、一千多平米的礼文化交流会所；在武汉广场、武汉国际广场、世贸广场和新世界百货均设有形象专柜。
公司重视“以诚为本、以人为本”的管理理念，注重企业文化建设，使企业在同行业中赢得了较高的声誉。成为中华全国工商业联合会礼品商会常务理事单位；中国礼品产业研究院副院长单位；湖北省礼品行业协会副会长单位；《销售与市场》礼品版理事单位。荣获2008年湖北礼品行业“十佳诚信服务供应商”；2009年-2015年连续七年荣获中国礼品行业Top 30卓越服务商。2008年CCTV以我公司为素材制作十集《坐标—改革开放三十年》记录片；2009年CCTV又以我公司为素材制作《行走***街》的专题宣传片。
下设：武汉康凯讯科技有限公司 (平台开发、电商营运)
武汉源阅文创科技有限公司 (创意礼品研发与营运)
武汉翠园O2O创意生活馆 (O2O直营与加盟营运管理)
武汉翠园礼业发展有限公司 (品牌礼品营销)
武汉翠园礼文化会所 (会员活动与交流中心）

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