武汉招聘

岗位职责：

1、负责公司产品的技术支持工作，包括现场支持、电话和网络支持；
2、独立解决客户软件/硬件的技术问题；
3、收集、理解客户需求并及时反馈；；
4、建立良好的客户关系，对客户进行产品使用技术培训和疑难解答；
5、编写相关产品问题和技术问题的报告；
6、负责部分技术类文档的编写；
7、能引导客户需求，能多角度，多层次的与客户交流公司的产品与解决方案。



任职要求：

1、计算机网络、信息安全等相关专业本科以上学历，有经验者优先；
2、熟悉网络安全技术，对一般网络安全产品如防火墙、杀毒软件、防病毒网关等有较强的技术基础与实施经验；
3、具有良好的语言表达和沟通能力，具有较强的英语阅读能力；
4、熟悉 UNIX，Linux，NT等系统平台，对数据库Oracle，SQL等应用有一定的了解；
5、熟悉广域网，局域网，对网络安全，网络管理，熟悉常用的网络协议；
6、熟悉TCP/IP协议以及主流交换机与路由器的配置；熟练交换机、路由器和防火墙；
7、能适应一定频度的出差；
8、有一定的网络建设、维护和网络安全产品应用维护经验；
9、了解常见的网络安全攻击技术、黑客入侵技术；
10、具备良好的服务意识；具备良好的沟通、协调能力、项目组织能力，创新，开拓意识和故障分析处理能力；
11、有CCNA、CCNP、MSCE、RHCE证书者优先；
12、良好的口头和书面沟通技巧，团队合作精神以及独自工作的能力
13、良好的用户服务态度和意识
14、工作严谨细致、责任心强，善于思考、分析和解决问题

有意者请将简历投至邮箱：hr_sh@rying.com.cn,谢绝直接来访。

上海锐英软件技术有限公司位于国家级软件园-上海浦东软件园内，是上海市政府认定的“软件企业”“高新技术企业”，致力于网络信息安全领域的技术研究、产品开发、安全集成与整体服务，为相关部门提供互联网信息安全产品、技术培训与技术服务的专业化企业。

公司成立于2006年，成立之初即涉足网络安全产品开发，在随后多年的时间里，相继开发出多个系列的成熟产品。并成功拓展到全国29个省市相关部门。
 
经过几年的发展，公司现拥有教授、博士、硕士及众多技术、管理等高级人才80多人。研发队伍中，硕士以上等高级人才占技术人数总数的40％以上，大部分技术人员具备3年以上的相关开发及从业经验，为公司软件开发的高效提供了保障。另公司与武汉大学，华中科技大学等结成长期的研发合作伙伴，形成自己的研发中心和培训服务中心；与国内外各大网络安全公司有着广泛联系；是创新活力，迅速发展的高新科技企业。

公司在2007年自主研发的7个产品获得国家版权局认定的《软件著作权认定证书》、《软件产品登记证书》，并且获得上海市政府 的《软件企业认定证书》，同年还获得上海市政府颁发的《高新技术企业认定证书》，2008年获取科技部科技创新项目。

依靠成熟的产品，完善的服务，公司相继建成网络信息安全实验室和培训中心为广大用户提供相关培训和服务。至今，公司多次为各级相关部门的实际工作做出了自己的贡献。