武汉招聘

岗位职责：

1、负责公司产品的技术支持工作，包括现场支持、电话和网络支持；

2、收集、理解客户需求并及时反馈；协助制定产品研发方向；

3、独立解决客户软件/硬件的技术问题；

4、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答；

5、编写相关产品问题和技术问题的报告；

6、负责技术方案制定、技术类文档的编写；

7、产品的售前技术宣讲、善于引导客户需求，多角度，多层次的与客户交流公司的产品与解决方案；

专业素质要求：

1、计算机、信息安全等相关专业大专以上学历，有经验者优先；

2、熟悉网络安全技术，对一般网络安全产品如防火墙、杀毒软件、防病毒网关等有较强的技术基础与实施经验；

3、具有良好的语言表达和沟通能力，具有英语较强的英语阅读能力；

4、熟悉 UNIX，Linux，NT等系统平台，对数据库Oracle，SQL等应用有一定的了解；

5、熟悉广域网，局域网，对网络安全，网络管理，熟悉常用的网络协议；

6、熟悉TCP/IP协议以及主流交换机与路由器的配置；熟练交换机、路由器和防火墙；

7、能适应长时间出差；

8、有一定的网络建设、维护和网络安全产品应用维护经验；

9、了解常见的网络安全攻击技术、黑客入侵技术；

10、具备良好的服务意识；具备良好的沟通、协调能力、项目组织能力，创新，开拓意识和故障分析处理能力；

11、良好的口头和书面沟通技巧，团队合作精神以及独自工作的能力;

12、良好的用户服务态度和意识;

13、工作严谨细致、责任心强，善于思考、分析和解决问题熟悉常用的加密解密算法者优先；

14、综合能力：能独立解决系统常见问题，动手能力强；具备良好的团队协作精神，极强的责任心；踏实肯干，有良好的时间意识，能适应紧张的工作节奏;

上海白虹软件科技有限公司，总部位于国家级软件园-上海浦东张江高科技园国家信息安全基地内，致力于网络信息安全领域的技术研究、产品开发、安全集成与整体服务，是一家为相关部门提供网络安全、互联网取证技术培训与技术服务的专业化企业。公司立足与网络取证产品研发与设计，自成立以来，依托雄厚的技术实力和研发背景，一直致力于自有知识产权软硬件产品的研制和开发，在网络信息安全领域推出了一系列具有国内外先进水平的产品，为广大用户提供专业而完善的解决方案，可靠而安全的系统集成，优质而周到的技术服务，相关产品成功应用到多个省、直辖市和地区。近几年相关产品系列不断扩展，现已形成包括操作系统安全、网络协议深度解析、搜索引擎、智能识别、数据挖掘5个系列，10余个成熟产品。

公司总部位于国家级软件园-上海浦东张江高科技园内，在武汉、贵阳设立分公司，在福建、辽宁、河北设有华南华北东北办事处。现拥有教授、博士、硕士及众多研发、工程师、管理等高级人才80多人。另公司与武汉大学，华中科技大学等结成长期的研发合作伙伴，形成自己的研发中心和培训服务中心；与国内外各大网络安全公司有着广泛联系；是创新活力，迅速发展的高新科技企业。

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