武汉招聘

1、有较强的责任心及敬业精神，具有良好的心态和韧性，精力充沛；
2、从事客服工作5年以上，至少三年部门管理经验；；
3、极强的协调能力，在遇到各层面人员时，均有较好的沟通及协调技巧，具有良好的团队管理能力；
4、具有良好的分析能力和极强的逻辑思维能力，能够迅速把握问题的关键点，并快速开展工作；
5、心态积极，善于调节自我心理状态，并且具有足够的影响力保持团队的良好心理状态；
6、有木门行业工作经验
7、做事稳重干练，积极主动；
岗位职责：1、负责客服部的整体管理工作；2、根据公司整体战略规划，制定客服中心的年度工作计划，并监督执行；3、根据业务发展的需要，全面建设客服中心的团队；4、对部门预算进行有效管理，合理控制费用；5、评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议；6、与市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；7、全面制定相关业务流程和工作制度、制定服务标准；8、全面提升客服中心客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播，间接促成客户的增长；9、及时处理工作中出现的重大或突发性问题；10、完善客服中心的信息化建设，提升工作效率；11、保障客户满意度达标并不断提升客户满意度，深化客户的口碑传播，间接促成客户的增长；12、负责检查、监督员工的日常工作，纠正工作中的失误，有效减低出错率；13、对本部门员工进行有效的管理，对员工业绩进行进行有效的评估；14、对员工的日常工作进行指导与培训，培养优秀的客服团队；15、客户投诉的管理；16、组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；17、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；

上海金欧米智能门业发展有限公司，是著名的酒店家具生产的龙头企业——香港金成家具集团，为了满足国内不断增长的家装需求，在上海市投资成立的独资子公司，负责集团公司在大陆民用木门的研发、生产、销售和服务等业务。
上海金欧米智能门业发展有限公司，致力成为“中国最专业的超环保木门的生产商和服务商”而奋斗。公司生产基地位于武汉市东湖高新经济开发区，占地310亩，厂房4.7万平方米，现有员工850余人，其中高级管理人员和各类高级技术人员70余人。公司从德国、意大利等地引进多条最先进的高档木门生产线，并聘请多家意大利著名家具设计公司和德国著名的工艺技师，为公司产品提供当今世界最先进的设计理念和工艺流程。目前，公司生产基地固定资产已达3.5亿元，年产值3亿元以上，先后通过了ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保体系认证。
    香港金成家具集团内销生产基地，近十年来一直为国内的工程客户提供商用木门，先后为中国石油、水利部北戴河宾馆、林业部宾馆、华夏银行总行等企事业提供了大量的工程配套木门，并深受广大用户的一致好评。
随着国内家装行业的蓬勃发展，上海金欧米智能门发展有限公司凭借香港金成集团雄厚的实力，强势进入国内的居室木门零售市场。公司投入巨资，从德国引进宝力莱复合环保材料和生产工艺，成功研制出“金欧米KOMI”牌超环保民用木门，共有20大系列100多个款式，几百种颜色搭配。这些超环保木门，在防水、防腐、防噪、隔尘和防变形等指标方面高于国家相关标准，而且在时尚、现代和大方的外观造型上、家庭精装配套上贴近了欧洲的水平，获得了国内广大用户的青睐！
品牌在市场中扎根，品牌在服务中提升。在抓好技术升级的同时，公司加大了市场的投入力度，先后在全国组建了东北、华北、山东、西北、西南、华中、华东和华南等八个销售分公司，建立了庞大的销售和服务网络体系。公司通过实施EDR＆V（责任、行动与价值）管理理念，在全国推广以“百城千店”为主题的销售网络建设活动，和以“全程关爱，金牌服务”为主题的品牌和服务推广活动，为国内的广大消费者和分销网络提供了可靠的支持和保障，为打造让广大消费者真正放心的品牌，奠定了坚实的基础。
有家就有“门”的关爱。金欧米，为安全打造，为环保诞生，为时尚传播！公司本着“用心做门，关爱社会”的经营理念，凭借强大的竞争优势，用人类关爱的力量，持之以恒地为国内的广大消费者提供优质的产品和服务，打造中国环保木门的第一品牌。
  注：公司所招人才均包吃住。