武汉招聘

主要职责：
1、协助客户部经理对客户服务行为进行监督；
2、负责协调客户投诉事宜，并抽取一定比例的客户进行回访，以检查客户关系维护的
情况；
3、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析，完成客户查询分析；
4、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作，发展维护良好的客户关系；
5、负责客户档案的建立与管理工作，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6、负责突发事件的处理工作；
7、定期制作客户服务工作情况总结报告，报客服部经理审批；
8、完成上级领导临时交办的工作。

    武汉基石资本投资集团管理有限公司是一家全面涉及金融领域的全资集团公司。集团旗下有深圳市汇丰联银投资基金管理有限公司、武汉财富基石投资管理有限公司等五家全资子公司，公司业务范围涵盖基金、投资担保、小额贷款、典当等多种金融服务领域。
    集团旗下武汉财富基石投资管理有限公司是华中领先的独立第三方财富管理机构，是“武汉金融资产交易所”会员单位。公司汇集金融行业资深专家，突破传统金融产品供应商的限制，以客观、独立、公正的第三方财富视角，是专注为有投资理财需求的人士提供全方位的理财策划、投资渠道策划与咨询的财富管理机构。
    集团通过与国内外知名券商、银行、 投行、信托、保险等专业金融机构的战略合作，打造一个跨行业、综合性的金融服务平台，为高成长型企业提供包括基金、担保、典当、贷款在内的“一站式、全方位、多元化”的金融服务，力争实现多方共赢。
    现因公司战略发展需要，现面向社会及行业精英，诚聘英才，共创企业辉煌。

    联 系 人：马先生
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