武汉招聘

任职要求
1、男女不限，大专以上学历，文学，电子商务，营销相关专业
2、普通话标准、流利, 具有较强的语言表达能力，
3、1年营销类网站客服工作经验，或相关客服工作经验，熟悉网站运营操作流程，具有良好的沟通技巧，亲和力佳，善于通过网络平台与人交流
4、熟悉电脑的基本操作，熟练运用office办公软件，打字速度不低于60个/分钟,能同时与多人以上对话，有淘宝、拍拍工作经验者优先
5、有驾照优先，优秀应届毕业生亦可

岗位职责
1、通过即时沟通工具与客户进行沟通，负责采集客户联系方式及咨询详情，并将信息完整录入，客服原则上不要在网上报价，可适当报价格区间。
2、需要及时录入登记报名客户的详细信息，将客户资源合理分配给销售顾问。
3、将每天沟通中出现频率较多且较为复杂的问题记录下来作为每天 的一问一答话术文章，每周以自身为实例写一篇案例分析 。
4、测试公司网站是否能够正常打开，有异常通知计算机管理人员。
5、保守关于沟通工具的账号、密码，不得透露给本部门以外的任何人。

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