武汉招聘

任职条件：
1、年龄30岁以下，中专以上学历，1年以上服务顾问工作经验；
2、有汽车维修专业相关认证或4S店或同岗位经验者者优先考虑；
3、爱岗敬业，责任心强，具备团队意识及客户服务意识；
4、熟悉售后流程及管理规范，有驾照优先；
5、熟悉计算机的基本操作，有良好的沟通和协调能力；
岗位职责
1、接待客户，接受服务和修理要求，诊断故障，预留工位。
2、准备修理建议单，并向客户说明所需的修理项目。
3、管理并维护每日、每月所有客户的文档和维修单，并对服务部门的销售情况做确切的分析。
4、了解保修程序和投诉处理方面的知识，确保客户投诉能合理及时得到解决，从而增强汽车的产品形象。
5、对客户进行回访联系，预测维持或增加车间工作量的未来趋势，同时促进汽车精品件、零件乃至新车的销售；有效且礼貌地处理客户的服务和修理要求。

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