客户关怀员（DCRC）
湖北捷运汽车维修服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-04-21
- 工作地点：武汉-汉阳区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中技
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.认真执行公司各项规章制度，积极推行5S现场管理；
2.负责对客户档案的建立和保管；
3.负责对新老客户的回访及事务处理；
4.负责对已交付的竣工车辆三日内必须进行回访，并及时向部门经理或专员反馈客户对服务态度、维修质量、收费价格的意见；
5.负责填报顾客访谈登记表、新客户登记表、客户流失分析表、顾客久未回厂接触表的填报，配合部门经理、专员做好客户预约登记表、投诉统计分析表、不能按时交车通知表的填报；
6.负责客户访谈月工作情况的总结；
7.负责公司信函的收发及传递；
8.负责公司的文印工作；
9.负责电脑设备的保养及管理；
10.负责5S核查工作；
11.完成领导交办的其他工作。
公司介绍
本公司专门从事汽车维修及销售，现因发展需要，诚聘以下人员：汽车销售顾问、维修接待顾问、维修服务经理、维修服务总经理助理、主管会计、出纳、文员、仓库管理员、维修技工
联系方式
- 公司地址：武汉市汉阳墨水湖北路101号（汉阳七里庙）
- 邮政编码：430051