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客服专员/助理(非技术)

武汉聚农通农业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、负责受理客户的咨询、查询解答;

2、负责产品业务流程介绍、演示及客户使用问题等服务;

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

4、协同支撑部门对客户进行访问;

5、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

职位要求:

1、具有较强的适应力,能尽快熟悉企业运作方式和服务途径;

2、工作认真负责,细致、有耐心,具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神;

3、头脑灵活,现场应变能力强,能主动掌控话题并恰当解决问题;

4、态度热情,积极主动,亲和力较强,能及时为客户服务。

公司介绍

武汉聚农通农业发展有限公司于2011年10月25日成立,公司位于武汉市江汉经济开发区科技园内。
聚农通作为湖北省高新技术企业、武汉市农业产业化经营的“重点龙头企业”、武汉市农业科技型企业公司,拥有多项自主知识产权证书,以及一支以博士团队为核心的专业技术队伍。主要从事于开发农产品安全溯源系统、农产品电子商务平台、大宗农产品交易。以服务生态农产品安全生产为主线,为智慧农业、农产品电子商务提供设计方案、解决方案、服务方案。通过农产品质量安全追溯系统、农产品交易电子商务平台的开发、运营、管理、服务等农业信息化建设,快速融入武汉以至湖北的大型农产品市场,实现公司向全国农业市场发展的战略。

公司目前以物联网、现代数字通信、云计算等高新技术为支持,主要从事:
1.开发基于RFID、传感器、数字监控等物联网相关技术的农产品安全溯源系统;
2.农产品相关项目信息化及系统集成;
3.农产品电子商务平台的开发应用;
4.农产品及农业生产资料产品的保护好饿安全系统的开发应用;
5.大宗农产品交易、大宗农产品贸易及相关仓储物流系统的开发应用;
6.农业投融资相关服务以及其他衍生业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中北路101号海山艺术城4楼