武汉招聘

职位描述：
1、5年以上金融网络客服经验，熟悉线上线下业务，负责通过在线/电话/网络及时通讯沟通的方式为客户提供金融产品及服务咨询；
2、倾听并记录客户的投诉，超越职责范围不能处理的问题及时转交相关人员予
以解决；
3、跟踪投诉的解决，将结果反馈给客户并进行客户满意度信息的收集；
4、记录并分析客户的服务需求；
5、还款提醒、逾期管理、提前还款的处理；
6、团队建设与管理，指导下级工作，安排人员值班；
7、向项目总监汇报工作。

职位要求：
1、大专以上学历，有较强的应变能力、沟通能力、协调能力、能独立处理应急问题；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、客户相关信息录入和管理，建立客户档案。

                                          
                                               公司简介

    湖北湘商盟金融信息有限公司, 由湖北省湖南商会湘籍企业家共同出资成立，是一家专门从事互联网理财与信贷服务的金融公司，公司位于汉口金融中心建设大道142号湘商大厦24、25楼。
    俗话说“无湘不成军，湘军之贵，上下相亲；湘军之制，上下相维”。湘商盟集聚众多实力企业家，整合各行优秀资源，拥有雄厚的资金实力，团结就是力量，联盟解决中小企业融资难。
    湘商盟以创新的管理理念、全新的服务模式、杰出的管理团队，为广大客户提供专业的综合金融信息服务，立志成为业内领军者，打造互联网普惠金融知名品牌。

    网站连接：http://www.runkun.org/xiangshangmeng/index.html
           
    你肯定会关心这个，我能得到什么？
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    你要做的就是100%燃烧你的小宇宙！

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    在这里经历磨砺，你会成为一个高效率的践行者。
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    招聘电话：027-83522618
    招聘邮箱：xiangshangmenghr@163.com