物业客服主管
新亿胜(武汉)置业发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2014-06-04
- 工作地点:武汉-汉阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
澳雅物业管理有限公司——— 汉阳南国明珠项目
任职要求:
男女不限,50岁以下,大专以上学历,3年以上相关工作经验,熟悉掌握物业管理法规,熟悉物业管理各岗位的各项业务及运作流程,有较强的沟通、管理和培训能力。
岗位职责:
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及及管理日志,并跟进处理。
2、制定本部规定制度及工作流程,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核。
3、接受及处理业主(住户)投诉并记录,对声音操作或行为应及时罅或按规定处理,重要事个要向上级报告。
4、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业费及其他费用,统计表各项费用的收缴率并向上级汇报。
5、跟进处理突发事件。
6、熟悉管理处各项同管理制度、收费标准、业主情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的走向,位置和分布情况。
7、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
8、负责部门员工的日常培训工作,制定培训计划。
待遇:5天8小时,工资3000-5000元,买社保,提供工作餐,包住
电话:18702747496 龚小姐
地址:汉阳区龙阳大道33号
任职要求:
男女不限,50岁以下,大专以上学历,3年以上相关工作经验,熟悉掌握物业管理法规,熟悉物业管理各岗位的各项业务及运作流程,有较强的沟通、管理和培训能力。
岗位职责:
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及及管理日志,并跟进处理。
2、制定本部规定制度及工作流程,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核。
3、接受及处理业主(住户)投诉并记录,对声音操作或行为应及时罅或按规定处理,重要事个要向上级报告。
4、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业费及其他费用,统计表各项费用的收缴率并向上级汇报。
5、跟进处理突发事件。
6、熟悉管理处各项同管理制度、收费标准、业主情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的走向,位置和分布情况。
7、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
8、负责部门员工的日常培训工作,制定培训计划。
待遇:5天8小时,工资3000-5000元,买社保,提供工作餐,包住
电话:18702747496 龚小姐
地址:汉阳区龙阳大道33号
公司介绍
新亿胜(武汉)置业发展有限公司是一家以房地产综合开发经营为主的大型澳资企业,成立于2002年2月,注册资本1000万美元,拥有国家房地产开发企业二级资质。其母公司是新亿胜(澳门)投资发展有限公司,是澳门的爱国实力企业。公司在武汉开发的项目— —南国明珠,占地700亩,总建面约70万方,共分为四期开发。一、二、三期已基本售謦,四期着手动工。
根据公司发展需要,现在仙桃市扩建新地产项目,特面向社会诚聘各类英才,以共同发展。应聘人员一经录用,我们将提供良好的福利待遇(包括:所有国家法定节假日、五险一金、带薪年假、年终奖)、优越的办公环境、完善并具有竞争力的提升制度以及良好的培训机会和晋升空间,我们期待着你与我们共创未来!
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