武汉招聘

岗位职责：

1、积极收集事故车源信息，及时与客户及相关部门取得联系，并第一时间赶到现场，确保事故车辆回厂维修；

2、负责车辆接待和事故处理，收集事故车辆相关单据及客户相关资料；

3、联系相关保险公司定损员，做好车辆定损工作，告知客户办理理赔相关流程及所需手续，协助保险公司资料收集与定损，维系公司与保险公司的关系；

4、负责车辆维修前仔细检查车辆外观、内饰、油量等相关信息，提醒客户将车内的贵重物品自行保管，清点、登记、保管车内遗留物品，办理客户确认手续；

5、负责维修车辆维修前的车辆清洁的保护措施的落实，并按相关流程移交到车间安排维修；

6、向客户准确传达保险公司定损定价信息，精准收取客户维修费用；

7、对事故车辆进行检查，确定事故维修项目，为客户和公司争取最大化利益；

8、确定事故车辆各项维修工种、工时和维修费用、各种配件信息价格和库存状况、进货订货状况；

9、准确制定事故车辆维修施工单，经客户和保险公司确认后并将车辆维修信息及客户合理要求等情况准确传达至车间、配件等相关工作人员；

任职条件：

1、中专以上学历；

2、2年以上汽车服务行业工作经验（应有一定的成熟度、服务经验）；

3、一定的部门协调及组织能力；

4、能熟练操作应用计算机系统；

5、良好的沟通及表达能力；

6、较强的工作责任心；

武汉励嘉汽车服务有限公司成立于2012年11月15日，集整车展示销售、维修服务、零件供应为一体的4S服务中心。公司经国家工商行政管理局批准拥有小轿车经营权, 具有壹类维修企业资格。
公司位于洪山区和平乡铁机村2号附3号，注册资本1600万元，是一家汽车营销服务理念运作的专业汽车营销服务公司。公司的经营范围是：汽车销售、汽车维修、汽车配件、五金机电等的销售。我公司4S店总占地面积为6700平方米，设有销售大厅、售后服务车间及备件仓库、行政办公大厅，总维修设备均按东风悦达起亚要求配置，24小时为客户服务，在营销观念和服务质量上达到东风悦达起亚的标准，可以让东风悦达起亚品牌客户享受到温馨而规范的服务。
公司主营：一、整车销售:为客户提供东风悦达起汽车公司生产的全部车型; 二、维修服务:为客户提供新车免费首保服务，以及定期保养、维修、钣喷以及保修期内的索赔服务;三、零件供应:为客户提供起亚汽车的纯正零件及油品。
在整个服务体系中，坚持为客户提供感动式的服务。我们提供给起亚客户的并不仅仅是一辆车的销售，而是一整套针对用户使用的过程中完善的服务方案，这个理念贯穿于每一辆起亚汽车的销售和售后中。
树立以市场为先导的竞争意识，以产品质量和客户服务为基础的市场观念，是我们公司生存和发展的基础。经过近多年的发展，我们已拥有了一套完备的客户服务体系。公司所有员工均受过正规、专业的岗前技术和服务培训，并推出一系列的服务承诺，真正体现“客户至上”的原则，从销售到售后的各个环节为客户提供无微不至的关怀和服务。
我们的服务承诺：本着“让客户满意”的企业理念，公司售后维修团队一致承诺：“我们将站在客户立场全力打造一个快捷、便利、优质的售后服务体系，努力拓展维修服务的深度，面向不同需求的用户提供差异化服务。我们今天和未来所做的一切，都是为客户提供温馨、可靠、便捷、满意的售后服务。”

武汉励嘉汽车服务有限公司