客服专员
武汉开利泉商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责及内容:
1、通过Internet聊天工具解答客户来电及在线咨询、查询等各项业务;
2、受理客户投诉,与客户进行沟通并推进销售;;
3、工作数据的汇总、分析。
4、回复电话咨询和网络咨询;
5、接受电话订单和网络订单,处理订单;
6、回访和维护客户,服务订单。
7、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
岗位技能要求:
1.善于沟通、责任心强;
2.熟练使用办公软件;
1、通过Internet聊天工具解答客户来电及在线咨询、查询等各项业务;
2、受理客户投诉,与客户进行沟通并推进销售;;
3、工作数据的汇总、分析。
4、回复电话咨询和网络咨询;
5、接受电话订单和网络订单,处理订单;
6、回访和维护客户,服务订单。
7、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
岗位技能要求:
1.善于沟通、责任心强;
2.熟练使用办公软件;
公司介绍
武汉开利泉商贸有限公司成立于2010年,企业成立之初以张裕葡萄酒的政企团购为主要经营业务。2011年,企业开始扩大经验范围,多方寻求合作。经营产品增加了名优白酒、高端液态奶、有机粮油,并且通过努力和金融行业有了密切的合作。
2011年8月,企业和中国工商银行湖北省分行联合发行的“工商银行张裕灵通卡”正式面世,成为中国第一张也是目前唯一一张酒水和银行共同发行的联名卡。与此同时,企业和中国银联、建设银行、湖北银行、招商银行、光大银行等银行有合作,2013年,企业和光大银行联合发行的“光大开利商城卡”即将面世。
2012年5月,开利商城(http://www.zhangyuhb.com)正式上线,企业线上线下互动的经营模式正式启动。为了保证提供给用户最优质的产品,企业仅和生产厂家合作,产品直接从厂家到终端,减少了中间费用,既保证了产品的质量又能给予客户最优惠的价格。
2012年9月,襄阳分公司成立,标志着企业向湖北省二级市场开始扩张。2013年,鄂州分公司、宜昌分公司、咸宁分公司即将成立。
2011年8月,企业和中国工商银行湖北省分行联合发行的“工商银行张裕灵通卡”正式面世,成为中国第一张也是目前唯一一张酒水和银行共同发行的联名卡。与此同时,企业和中国银联、建设银行、湖北银行、招商银行、光大银行等银行有合作,2013年,企业和光大银行联合发行的“光大开利商城卡”即将面世。
2012年5月,开利商城(http://www.zhangyuhb.com)正式上线,企业线上线下互动的经营模式正式启动。为了保证提供给用户最优质的产品,企业仅和生产厂家合作,产品直接从厂家到终端,减少了中间费用,既保证了产品的质量又能给予客户最优惠的价格。
2012年9月,襄阳分公司成立,标志着企业向湖北省二级市场开始扩张。2013年,鄂州分公司、宜昌分公司、咸宁分公司即将成立。
联系方式
- 公司地址:江岸区工农兵路恒昌花园B座905
- 邮政编码:430021