客服主管(非技术)
武汉远洋基业物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-04-21
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
任职资格:
1.大专或以上学历,熟悉物业相关法律法规,具有良好的客户服务意识与理念;
2.三年以上物业行业相关岗位工作经历;
3.良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力。
岗位职责:
1.负责物业项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;
2.客户诉求响应:接待业主的咨询及投诉,并及时反馈,跟踪落实业主诉求解决情况;
3.客户拜访与沟通:定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作;
4.现场品质监督:巡视发现现场问题,调动现场资源进行解决;
5.收集客户服务资源,协调解决客户需求。
薪资待遇:
1.月工资3500元左右,另有绩效工资、司龄等评定工资。年终发放年终奖。
2.员工可享受带薪年假。
3.每日平均工作8小时,每月休四天;
4.包食宿,住宿条件舒适,配有空调、热水器等生活设施用品;
5.定期组织员工活动,员工在生日和节日时可享受福利。
6.面试地点:武汉市江夏区阳光大道10号远洋庄园(可乘坐901/907/902在阳光大道宜家汤臣站下车即到)
联系方式:人事部杨女士 027-87969520(转8201) 13396049312
1.大专或以上学历,熟悉物业相关法律法规,具有良好的客户服务意识与理念;
2.三年以上物业行业相关岗位工作经历;
3.良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力。
岗位职责:
1.负责物业项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;
2.客户诉求响应:接待业主的咨询及投诉,并及时反馈,跟踪落实业主诉求解决情况;
3.客户拜访与沟通:定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作;
4.现场品质监督:巡视发现现场问题,调动现场资源进行解决;
5.收集客户服务资源,协调解决客户需求。
薪资待遇:
1.月工资3500元左右,另有绩效工资、司龄等评定工资。年终发放年终奖。
2.员工可享受带薪年假。
3.每日平均工作8小时,每月休四天;
4.包食宿,住宿条件舒适,配有空调、热水器等生活设施用品;
5.定期组织员工活动,员工在生日和节日时可享受福利。
6.面试地点:武汉市江夏区阳光大道10号远洋庄园(可乘坐901/907/902在阳光大道宜家汤臣站下车即到)
联系方式:人事部杨女士 027-87969520(转8201) 13396049312
公司介绍
远洋基业物业是远洋地产(股票代码03377)全资附属机构,是国家一级资质物业管理企业。公司借助集团物业管理的先进经验,秉承“规范、专业、诚信、透明”的发展思路和“专业、品质、和谐”的经营理念,以缔造“金牌物业”为目标,在已接受委托管理的物业服务中精益求精、开拓创新,获得了业主的高度认可和良好的社会声誉。
公司以稳健内敛的企业管理、诚实守信的市场运营、专业扎实的客户服务享誉业界,并逐步探索出独具特色的“远洋物业”服务模式,是远洋地产“客户专家”理念的忠实践行者。
武汉远洋基业物业管理有限公司主要从事住宅物业的全权委托管理、物业顾问管理和物业管理咨询培训。公司现直接管理的项目的有2个,武汉远洋庄园和武汉远洋世界,管理面积达70余万平方米。
公司将人才作为资本,坚持从企业文化、员工行为规范、专业技能等多方面多层次地组织培训,致力于为员工提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系,一方面持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理人团队,一方面持续改进在职员工的客户意识和服务技能,激励全体员工热忱投入,出色地完成本职工作。
在远洋,您能享有充满乐趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、和谐的家庭。我们坚信,武汉远洋物业会筑就您可托付一生的理想家园!
公司以稳健内敛的企业管理、诚实守信的市场运营、专业扎实的客户服务享誉业界,并逐步探索出独具特色的“远洋物业”服务模式,是远洋地产“客户专家”理念的忠实践行者。
武汉远洋基业物业管理有限公司主要从事住宅物业的全权委托管理、物业顾问管理和物业管理咨询培训。公司现直接管理的项目的有2个,武汉远洋庄园和武汉远洋世界,管理面积达70余万平方米。
公司将人才作为资本,坚持从企业文化、员工行为规范、专业技能等多方面多层次地组织培训,致力于为员工提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系,一方面持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理人团队,一方面持续改进在职员工的客户意识和服务技能,激励全体员工热忱投入,出色地完成本职工作。
在远洋,您能享有充满乐趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、和谐的家庭。我们坚信,武汉远洋物业会筑就您可托付一生的理想家园!
联系方式
- 公司网站:http://www.sinooceanland.com
- 联系人:吴先生
- 电话:(027)87969520