武汉招聘

岗位职责：
1、负责销售、售后回访工作标准的建立，回访过程的监控，质量改进工作；
2、负责将回访过程中的用户反馈信息，满意度调查等信息及时传递给相关部门并予以协助改进；
3、负责店面销售、服务满意度调查分析，提出合理地改善建议；
4、组织相关部门对客户投诉进行处理，对重大投诉，负责与厂商协调处理；
5、负责配合公司市场活动，并将客户沟通信息反馈到市场部。
岗位要求： 1、大专以上学历，汽车相关专业/CRM相关专业/市场营销相关专业，；
2、5年以上工作经验，其中至少2年以上汽车行业销售或服务经验，具备客户服务管理工作经验1年以上优先；
3、个人形象气质佳，谈吐得体，具备良好的商务礼仪及沟通洽谈技巧；
4、团队意识强，有良好的人际交往能力，善于组织协调团队内成员工作分工，能合理调动团队气氛；
5、具备一定英文能力，熟练使用电脑等办公设备，熟练使用常用办公软件如Word、Excel、PowerPoint等，具备良好的文字写作能力，能起草公司常用公文，组织并实施相关培训工作；
6、持C1或以上等级驾驶证，实际驾龄1年以上，能独立驾驶；
7、年龄28-35，条件优秀可适当放宽。

恒信汽车集团股份有限公司（简称恒信汽车），是国内领先的大型汽车经销集团，连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。
恒信汽车集团目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局，已开业汽车品牌4S店及汽车市场超过300余家，经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、浙江等省市为主，覆盖全国55个大中型城市，经营国内外著名汽车品牌超过20个，涉及梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、玛莎拉蒂、捷豹路虎、雷克萨斯、凯迪拉克、沃尔沃、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、上汽大众、广汽本田、东风本田、通用等。
恒信汽车集团结合中国汽车行业特殊性，突破性地自主研发并建设了全平台、全业务链信息化管理工具。同时，依托现有庞大便捷的网络优势，恒信汽车集团通过自主开发的恒信车管家实现了“汽车+互联网”线上线下一体化的运营模式，全面覆盖手机移动端，电脑PC端、微信等多个平台，打造“恒信惠保”综合服务体系，以“恒信惠保.畅行无忧”为主题，“深耕细作汽车业务，充分满足客户需求”，着力成为全国经营领先，管理领先，服务领先的汽车经销集团。
武汉华通汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司，公司坐落于洪山区珞狮路华中农业大学西门1-1-3号。是北京现代武汉经销商，拥有9379.97平方米的高端销售展厅，涵盖全新途胜、全新悦动、全新瑞纳、全新胜达、新途胜、名图、悦纳、领动、OSC、菲斯塔、新一代IX35、IX25、维修车间、售后服务为客户提供全方位一对一的尊享服务。公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验，坚持“从客户的利益出发，不断满足客户需求”的经营理念，竭诚为武汉广大北京现代车主提供实至名归的尊贵车主服务体验。