武汉招聘

岗位要求：
1、汽车专业或汽车维修专业者优先；
2、熟悉汽车驾驶。有一定英语基础者优先；
3、具备良好的亲和力，及较好的沟通能力，且具有较强的组织、协调能力；
4、能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5、能够熟练使用计算机；
6、具有一定管理能力及经验，抗压能力强；
7、良好的团队协作精神及良好的处理客户关系的能力。

岗位职责：
1、能协作各部门的联系，处理好各项前台事务；
2、具备极强的客户投诉处理的能力；
3、带领团队努力完成领导下发的各项任务；
4、提高服务理念及客户满意度；
5、熟悉服务流程及厂家系统、集团系统；
6、熟悉公司产品结构、性能及维修保养方法和要求；
7、协助服务经理接待客户投诉，做好记录，并及时反馈给服务经理，并协调有关部门为客户解决问题；
8、对用户车辆认真检查并做出准确诊断，然后完成任务委托书；
9、负责客户的跟踪回访工作，及时上报客户意见和反馈意见处理的程度；
10、严格执行工时定额及收费标准的有关规定；
11、对增加维修项目及时通知用户，待用户认可后，补充任务委托书；
12、认真审核材料清单及任务委托书；
13、为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立客户档案、随时更新客户维修记录；

武汉康顺汽车服务有限公司是一家以汽车销售与服务为支柱产业的集团公司，代理了众多国际知名汽车品牌，并以这些高端豪华和超豪华品牌为主要发展目标，公司整体汽车产业中，高端豪华和超豪华品牌在其中的比重超过了90，员工总人数近3000人。
公司旗下已取得宾利、劳斯莱斯、玛莎拉蒂、保时捷、捷豹、路虎、宝马、宝马mini、进口大众、雷克萨斯、凯迪拉克、克莱斯勒、道奇、jeep等一系列高端豪华品牌及国产强势品牌经销资格；同时是宝马、进口大众、保时捷等品牌厂方的战略合作伙伴。
公司本着“立足武汉、深入湖北、涵盖华中、面向全国”的发展战略，凭借细致专业的服务，目前汽车产业业务已遍及全国多个省市，拥有汽车品牌经销店60余家，已在北京、天津、吉林、辽宁、黑龙江、江西、湖南、云南等省市设立了子公司，是全国性的汽车经销商集团。
致力打造专业的汽车文化，本着对客户和社会负责的态度和精神开展其业务经营活动，并取得了良好经营业绩，已成为全国颇具知名度的汽车销售集团。

相关福利待遇：
1、班车接送；
2、午餐补贴；
3、五险一金；
4、年休假；
5、所属品牌厂家培训