武汉招聘

1、利用旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

要求：
1、有一年以上网店售后工作经验，熟悉淘宝各项操作规则（有投诉处理经验，淘宝商城或皇冠店售后经验者优先）；
2、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
3、能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。
工作时间：早班，早上8:30到下午5:30；单休

邮箱简历：164717866@qq.com

    茶花现代家居用品股份有限公司成立于1997年，专业从事现代家居用品的研发、生产和销售，多年来，茶花品牌得到了同行业及全国各大终端超市的一致认可，有着良好的品牌美誉度和知名度。茶花牌产品始终如一的形象早已深入人心，深受全国各地广大消费者的青睐。
      公司目前拥有3个大型生产基地，配备先进的生产设备以及自动化生产线，具有强大的产品研发能力，不断开发出新颖、时尚、独具一格的家居用品。目前公司产品分类齐全、系列品项丰富，涵盖家居生活的方方面面。
      经过近二十年的发展，公司建立了完善的营销通路和网络，在全国范围拥有省、地级茶花专营销售代理商，独特的营销模式铸就了强大的渠道优势。公司的主要销售终端集中在大卖场和全国各地的地方性超市，并与沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家、永辉、人人乐、物美、卜蜂莲花、欧尚等国内外全国性连锁超市建立了密切的长期合作伙伴关系。随着公司营销战略的不断推进，公司将进一步向消费者营销转型升级。
      公司一贯坚持开拓创新、规模经营和品牌经营并举。作为本土自主品牌，茶花人以振兴民族品牌、引领行业发展为己任，为向广大消费者奉献好品质、新时尚的家居用品而不断努力奋斗！

应聘流程：
1．请将简历发至前程无忧进行职位申请。
2．收到简历3个工作日内，我们将以电话的方式通知合格的应聘者前来初试及复试。
3．前来面试的应聘者请准备好您的个人简历、相关证件的原件、复印件。

一经录入，公司提供：
1、具有竞争力的薪资
2、提供免费工作午餐；
3、月度/年度绩效考核奖金；
4、带薪年假；
5、每年一次带薪旅游。


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