客服专员/助理(非技术)
湖北世纪冠华科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:医疗设备/器械 生活服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
湖北世纪冠华科技有限公司是一家集家用医疗器械,健康生物工程研发、制造、健康产品线上线下营销相结合、健康服务等为一体的多元化健康产业集团,于2003年成立,现坐落于武汉中央文化区楚河汉街,现开设有28家分公司,直营连锁门店近400家,招商加盟店近2000家,正处于高度成长期,公司更是发展到近1200人的规模,代理商遍布全国各地,2016年营业额达2.34亿,2017年年度目标5亿。
联系方式
- Email:360764@qq.com
- 公司地址:上班地址:武汉市武昌区水果湖街汉街总部国际B座4层3A02