急聘淘宝客服网店客服
武汉彩轩商贸有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-05-22
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
主要工作职能
1、通过网店聊天软件,根据客户肤质和需求,引导客户进行购买行为,促成交易;
2、通过网店聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,达成双方愉快交易,并处理订货信息;
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
4、为店铺客户提供售后服务,并以良好的心态和正确方式及时解决客户提出的问题和要求,提供合理的售后服务方案,能解决一般投诉,并按照公司要求及时、准确的统计汇总,通过表格形式提交给部门负责人决策;
5、有较强的文字提炼能力,提炼产品亮点和产品知识,并整理成文案;
6、配合店铺运营,收集各种产品信息和竞争对手信息,并及时反馈给运营端。
任职要求
1、大专以上学历,专业不限;
2、有较强的文字功底,熟练使用各种办公软件(OFICE、WORD、EXCEL),打字速度80字/分钟;
3、有线上美容护肤类目工作经验者优先,有线下护肤品销售经验者优先。
薪酬福利:
1、薪金结构:底薪+考核+补贴+季度奖金+年度奖金;
2、员工福利:生日慰问、节日礼品、社会保险;
3、其他福利:定期培训
公司实行季度考核制,考核评定工资级别,公司提供给员工良好的发展平台及晋升空间,欢迎各有意者加入彩轩团队!
一经录用,公司将提供优厚的待遇、全方面完善的培训以及良好的发展空间!
1、通过网店聊天软件,根据客户肤质和需求,引导客户进行购买行为,促成交易;
2、通过网店聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,达成双方愉快交易,并处理订货信息;
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
4、为店铺客户提供售后服务,并以良好的心态和正确方式及时解决客户提出的问题和要求,提供合理的售后服务方案,能解决一般投诉,并按照公司要求及时、准确的统计汇总,通过表格形式提交给部门负责人决策;
5、有较强的文字提炼能力,提炼产品亮点和产品知识,并整理成文案;
6、配合店铺运营,收集各种产品信息和竞争对手信息,并及时反馈给运营端。
任职要求
1、大专以上学历,专业不限;
2、有较强的文字功底,熟练使用各种办公软件(OFICE、WORD、EXCEL),打字速度80字/分钟;
3、有线上美容护肤类目工作经验者优先,有线下护肤品销售经验者优先。
薪酬福利:
1、薪金结构:底薪+考核+补贴+季度奖金+年度奖金;
2、员工福利:生日慰问、节日礼品、社会保险;
3、其他福利:定期培训
公司实行季度考核制,考核评定工资级别,公司提供给员工良好的发展平台及晋升空间,欢迎各有意者加入彩轩团队!
一经录用,公司将提供优厚的待遇、全方面完善的培训以及良好的发展空间!
公司介绍
武汉彩轩商贸有限责任公司成立于2005年9月9日,是国际、国内多家化妆品知名品牌湖北省总代理;公司座落在武汉市汉口黄金商圈的5A级写字楼“大武汉1911”,现有员工200余人;公司连续5年荣获中国化妆品优秀代理商、中国化妆品优秀经销商等重大奖项的殊荣。
2013年民生银行评定我司为湖北省化妆品界核心商圈企业,并给予授信额度5000万,可为我司下游客户提供供应链融资服务,帮助我司合作经销商快速发展壮大。
公司在湖北省内合作客户有600家,营销网络辐射湖北省近千家终端店面。公司的主营方向是专业营销,实行多元化、多领域的核心营销渠道在百货、商超、专卖店以及药店等领域,占据了行业内的核心领先地位。彩轩公司历经八年的风雨洗礼,已在湖北省内化妆品行业拥有了稳定信赖的客户基础和良好信誉。
目前公司旗下经销代理品牌有:嘉媚乐、韩束、佳丽宝、芙丽芳丝、蝶妆、格兰玛弗兰、植萃集、甜蜜时光、优生骨胶原等强势品牌。公司一直秉承“以人才培养为基础,以客户需求为导向,以终端优质服务为核心”的经营理念,相信在公司全体员工不懈的努力下,武汉彩轩将会开辟行业内另一片独属于我们的湛蓝天空!
公司为不同岗位的员工单独设计职业规划,提供其他岗位的转岗培训、解除吃青春饭的后顾之忧,并为工作满三年以上的员工提供创业资金(公司所代理的品牌铺货一年),提高员工的幸福指数、打造幸福工程、创建幸福企业。
公司使命:
推动诚信 创就美丽
公司愿景:
行业市场占有率第一 员工引以为傲
公司宗旨:
顾客满意 员工满意
公司格言:
态度决定一切 细节决定成败 努力才有收获 信心铸就成功
公司精神:
依据公司发展战略,致力于提供给每位员工均等实现自我价值的机会。
2013年民生银行评定我司为湖北省化妆品界核心商圈企业,并给予授信额度5000万,可为我司下游客户提供供应链融资服务,帮助我司合作经销商快速发展壮大。
公司在湖北省内合作客户有600家,营销网络辐射湖北省近千家终端店面。公司的主营方向是专业营销,实行多元化、多领域的核心营销渠道在百货、商超、专卖店以及药店等领域,占据了行业内的核心领先地位。彩轩公司历经八年的风雨洗礼,已在湖北省内化妆品行业拥有了稳定信赖的客户基础和良好信誉。
目前公司旗下经销代理品牌有:嘉媚乐、韩束、佳丽宝、芙丽芳丝、蝶妆、格兰玛弗兰、植萃集、甜蜜时光、优生骨胶原等强势品牌。公司一直秉承“以人才培养为基础,以客户需求为导向,以终端优质服务为核心”的经营理念,相信在公司全体员工不懈的努力下,武汉彩轩将会开辟行业内另一片独属于我们的湛蓝天空!
公司为不同岗位的员工单独设计职业规划,提供其他岗位的转岗培训、解除吃青春饭的后顾之忧,并为工作满三年以上的员工提供创业资金(公司所代理的品牌铺货一年),提高员工的幸福指数、打造幸福工程、创建幸福企业。
公司使命:
推动诚信 创就美丽
公司愿景:
行业市场占有率第一 员工引以为傲
公司宗旨:
顾客满意 员工满意
公司格言:
态度决定一切 细节决定成败 努力才有收获 信心铸就成功
公司精神:
依据公司发展战略,致力于提供给每位员工均等实现自我价值的机会。
联系方式
- 公司地址:上班地址:武汉市江汉区新华路589号大武汉1911写字楼A座920-923室