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电子商务客服代表

武汉经典文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电话销售  

职位描述

工作职责
1.接听客户来电,准确为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务;
2.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
3.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
4.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
5.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
6.通过企业在线工具处理客户售前,售中,售后服务;
7.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作;
8.接受上级安排的其它工作安排。
任职要求:
1.大专及以上学历,良好的沟通协调能力和人际交往能力,有客服经验者优先。
2.为人乐观开朗、积极上进、求真务实,具有良好的团队合作精神和较强的工作责任心。
3.沟通表达较好,打字速度40-50字/分钟,会使用常见办公软件。
4.有电话销售工作经验或熟悉电子商务行业知识优先考虑。
5.有淘宝客服工作经验优先考虑!

公司介绍

     武汉经典文化传媒有限公司是集出版、发行、广告、网站为一体的专业传媒公司,经营范围包括图书、报刊、电子出版物发行,影视广告,专题片制作,设计制作、发布、代理国内各类广告,文化艺术交流培训,企业形象策划,商务信息咨询,互联网信息服务,品牌代理,电子商务等。
   
公司地址:汉口武胜路泰合广场16楼
咨询电话:027-85513618
公司邮箱:jdwh2008@vip.sina.com
公司网址: 经典网 www.jingdw.com
            经典养生网 www.whjdys.com
            经典购(商城) www.whjdsc.com

招聘流程:将简历、相关证件及照片投入邮箱(jdwh2008@vip.sina.com),再电话通知面试(笔试)。

岗位要求:年龄30岁以内,男身高1.70以上,身体健康,品行端正;女身高1.60以上,形象好,气质佳。

联系方式

  • Email:jdwh2008@vip.sina.com
  • 公司地址:武汉市硚口区武胜路泰合广场16楼
  • 邮政编码:430000