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客服专员(武商众圆广场)(职位编号:03)

武汉武商集团众圆广场管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-04-21
  • 工作地点:武汉-青山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:VIP专员  前厅接待

职位描述

职位描述:
1、向顾客传递商场良好的服务精神,提供咨询服务,解答顾客咨询问题,让顾客感受到温馨的服务
2、宣传服务规范,听取顾客反映,整理原始资料及数据,真实反映服务状况。
3、协助楼面处理服务纠纷及顾客投诉、协助顾客解决困难。
4、为顾客提供礼品包装,租借便民伞,寄存婴儿车等各项功能性服务工作。
5、负责店内卡的发放、登记工作。
6、开店、闭店及商场重要活动的迎、送宾礼仪工作。

任职资格:

1、女性,净身高1.65米以上,形象气质佳(简历中请附上个人近期生活照片);

2、大专以上学历,普通话标准;

3、笑容甜美,热情开朗,有良好的服务意识;

4、熟悉职场礼仪,具备较强的沟通协调能力;

5、熟练掌握办公软件,英语口语良好者优先;

6、家住青山优先考虑。




公司介绍

    武商众圆广场是武商集团在青山区投资新建的一座27万方国际化多功能体验式超大购物中心,已于2014年11月29日盛大启幕。该购物中心坐落于武汉市青山滨江区核心位置(和平大道建二至建三路段)。项目地上6层地下2层,汇集24个国际名品、500多个时尚品牌,近百个包括餐饮、4DX影院、会所KTV、标准赛道真冰场、儿童体验中心等多种业态和服务功能。

    世界第八大“童话小镇”——“松松小镇”奇幻世界落户江城。
    “松松小镇”系武商集团投资新建的一座集儿童文化、教育、娱乐、体验、休闲、餐饮等多功能于一体的儿童项目城,位于武汉市武商集团众圆广场3层,占地面积12000平米。
    “松松小镇”还有一系列专属卡通人物,镇长松松、大明星乐乐、警长肯特等一众“萌值”爆表的卡通人物将出现在小镇内伴随孩子们快乐成长。

    自有职位基本福利
    1、录用即签订3年的劳动合同;试用期3个月,按月基本工资的90%,试用期内享受五险一金。
    2、全年共计发十三个月工资,另设有绩效奖、年终奖、优秀员工奖、生日礼金、节日慰问费,享受五险一金,根据公司业绩享受涨薪计划;
    3、实行国家法定工时制,超时按国家法定工时计薪或补休;
    4、入职满一年的员工享受带薪年假、婚假、产假、丧假等各类假期;
    5、公司为员工提供良好的工作环境,不定期组织员工活动,营造良好的工作和生活氛围;
    6、员工享有畅通的内部晋升通道,均享集团发展成果。
    
    工作要求:
    1、试用期3个月,《试用期评估》将以月度考核结果为依据,若考核期间,连续两个月评核等级为“A”,部门可安排提前转正;若考核期间,连续两个月评核等级为“C”,公司将直接予以淘汰;
    2、试用期间将参加入职培训及考试,以及转正考试,两次考核将直接影响你是否转正,考核成绩达80分及以上为合格, 60分以上80分以下公司给予一次补考机会,若低于60分或补考仍不合格,公司将直接予以淘汰;
    3、试用期考核将参考转正考试结果和部门考核意见综合评定,考核成绩达到“B+”将顺利转正,否则将延期考核或解除录用;
    4、上班期间不得迟到早退,如果严重违反公司规章制度,例如一年考核期内有3次较严过失或9张轻度过失,将自动解除劳动雇佣关系。
    
    有意者请携带身份证、毕业证原件复印件,以及一寸登记照,到众圆广场15号电梯6楼办公区参加面试。资料提交不予退还。

联系方式

  • Email:2091387488@qq.com
  • 公司地址:地址:span湖北省武汉市和平大道959号
  • 联系人:黄***