武汉招聘

1、遵守酒店的一切规章制度，严格遵守上、下班时间，不得迟到、早退、旷工。
2、 当班时间按规定着装，制服必须干净、整齐，做好营业前的检查准备工作。
3、 熟悉酒店餐厅最大容量、了解餐位数量、价位、装饰特点、环境及摆设方法、菜式供应情况等。
4、 了解每天订席情况，尽可能熟记熟客姓名、单位名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动（如生日、婚宴等），如有特别重要情况及VIP客人，应及时向上级汇报。。
5、 接受客人预订，在预订时问请客人姓名，房号、单位、地址、订餐人数及用餐标准，如遇到不能留住的客人解释清楚，请客人谅解。
6、 工作前注意检查自己的仪容仪表，要求着淡妆，保持自己的仪容端庄、大方、服饰要整洁美观，笑容可掬、彬彬有礼。
7、 面带微笑，为进餐客人领位并安排到预定台位或客人满意的座位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单、酒水单，方便和满足客人进餐要求。
8、 客满时，负责安排好后到的客人，使客人乐于等位。
9、 掌握一般公关知识及礼貌用语，表达能力强，给人以亲切、甜蜜感，善于交际。
10、 留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。
11、 随时注意听取宾客意见及在接待中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
12、 掌握和运用礼貌用语，如：“小姐（先生）您好，欢迎光临江海楼”、“欢迎您到我们酒店就餐”等。
13、 接听客人定餐电话时，应问清楚客人姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。
14、 做好宾客统计表的统计记录工作，做好迎宾台周围的清洁卫生工作，上岗前整理并准备好菜单、酒水单，发现破损及时更换。
15、 耐心解答客人关于饮食方面的问题，向客人推荐客人喜欢的餐位和食品。
16、 客人用餐后离开餐厅时，应站在门口目送客人，征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人再次光临。
17、完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。

武汉格瑞思酒店管理有限公司成立于2008年元月，酒店是按照国家四星级标准设计、建造，集住宿、餐饮、娱乐于一身的高档型酒店。格瑞思酒店以优雅高贵的气质屹立于汉阳区繁华的商业中心，东接汉阳江滩；南邻佛教四大丛林之一的归元寺；北倚音乐文化古迹古琴台和现代文化展示地琴台大剧院。格瑞思酒店融汇古今文化的智慧与内涵，坐落于月湖之畔，汉水之滨，让您感受汉阳深厚的历史沉淀的同时享受用心真诚的酒店服务！现因战略拓展需要，面向社会诚聘酒店专业人才，与您携手共创美好未来。