武汉招聘

工作内容：

1、为访问公司电商平台网页者问题解答；

2、负责公司电商平台的页面或公司电话所传递的客户咨询；

3、订单下达、订单确认等处理订单及顾客订单所要求的相关服务；

4、电商平台销售数据和资料整理；

5、与客户在线或电话交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；

6、为公司的客服服务提出好的意见和建议。

岗位要求：

1、能遵守公司规章制度，对电子商务有一定理解，认同电子商务的发展方向和前景；

2、有一定的营销话术技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上；

3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；

4、有一年以上坐席或一线客服经验者优先。

武汉鹏戈科技有限公司组建于2009年5月，是一家致力于在行业管理软件研发、行业电子商品平台、大客户网络维护服务及新媒体领域提供卓越产品和服务的高新技术企业。公司总部位于“武汉 中国光谷”腹地的虎泉科技发展区。

经过多年的发展，鹏戈科技已成为中国殡葬行业领域管理软件和增值应用服务的主要供应商，并拥有核心技术和自主知识产权。目前，鹏戈科技的业务已扩展到全国20多个省市和地区。除了在管理软件产品的全国市场取得领先优势，鹏戈科技还积极开拓移动互联网、电商平台业务等领域拥有领先的解决方案，在资源整合服务方面也拥有独创性的技术。

多年来，鹏戈科技坚持“智慧服务、诚信尽责”的客户服务宗旨，以“提高自主创新能力为生存发展之本”，努力提升研发能力、生产能力和市场占有率。公司多次参与各行业协会举办的年会和展会，获得客户和行业管理单位及相关管理政府的好评。

展望未来，鹏戈科技将秉承“尽心尽责、诚信服务”的企业精神，奉行“简单、勤奋、协作、创新”的工作准则，立志“自强不息、奋斗不止”，大鹏展翅，锐意进取，开创更加辉煌的明天！