武汉招聘

岗位职责：
1、配合服务经理完成公司和厂家下达的客户满意度指标并不断提升；
2、负责维修保养车辆的客户接待和预约工作，了解客户的服务需求；
3、评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，预计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据；
4、负责接待客户对维修质量技术和服务态度等方面的投诉和反馈，及时处理并提出整改方案建议；
5、负责与零配件部门协调，确保车辆维修所需的配件订单跟踪；
6、完成公司领导交办的其他工作。
7、大专以上学历，两年以上品牌4S店同等职位工作经验，持汽车驾驶证；
8、熟悉售后前台接待及保险业务流程，具备丰富的故障诊断技术；
9、具备良好的沟通协调能力及良好的客户服务理念。
要求：
1、大专以上学历，两年以上品牌4S店同等职位工作经验，持汽车驾驶证；
2、熟悉售后前台接待及保险业务流程，具备丰富的故障诊断技术；
3、具备良好的沟通协调能力及良好的客户服务理念。

一、武汉市宏信车友汽车销售服务有限公司
东风日产宏信专营店（武汉市宏信车友汽车销售服务有限公司)成立于2012年11月27日，于2013年春季开业。公司是东风乘用车-东风日产有限公司签约的集整车销售、售后服务、配件供应和信息反馈“四位一体”的特约销售服务店，且目前是东风日产在武汉设置的旗舰4S店，经营东风日产旗下所生产的车型有楼兰、天籁、轩逸、逍客、奇骏、骐达、骊威、玛弛、阳光等系列车型。公司以现代的经营思想、先进的管理模式和技术竭诚为广大客户提供尽善尽美的服务。
公司新落成的4S店拥有3246平方米的新车展示大厅，5060平方米的售后服务维修车间，将为每一名客户提供舒适购车环境、专业维修设备和正宗零部件，具有专业技能的服务人员，随时可以满足客户从购车到用车的一切需求。
    本企业常年欢迎各类汽车专业人才上门面试。
二、集团公司
深圳市宏信车业投资有限公司成立于2007年7月，前身为深圳市宏信汽车技术有限公司（成立于2000年5月）， 专注于汽车领域的事业发展，目前已发展成为拥有四大汽车相关事业的产业链集群。分别为:汽车销售服务（4S店）事业、汽车用品技术开发事业、汽车零部件事业和汽车商业地产事业。

本企业常年欢迎各类汽车专业人才上门面试。 (应聘者需提供照片）
请直接在51job上向我们投递您的简历及照片
地址：中国武汉光谷汤逊湖长岛别墅前行3公里（江夏大道26号-庙山新村）
电话：027-51856246 邮编： 430223
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