客服专员/助理(非技术)(职位编号:001)
武汉沃克尔贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-汉阳区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、不限学历,热爱上网,善于使用网络与人沟通 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,能熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
公司介绍
武汉沃克尔贸易有限公司主要经营苏泊尔电器,炊具,大家电等一系列产品,是苏泊尔在国内的一级总代理。 武汉沃克尔贸易有限公司秉承顾客至上,锐意进取的经营理念,坚持客户第一的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎加入!
联系方式
- 公司地址:武汉汉阳赫山路十里铺十里华府1-1B 苏泊尔
- 邮政编码:430000