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岗位职责：
1、参与或带领团队完成指定项目实施，控制业务流程、掌控项目时间进程与进度。
2、搜集并提供项目进程所需的各项信息，针对项目细节提出实施方案并撰写执行档。
3、了解客户服务流程中的各个环节，对项目执行中涉及各环节有统筹计划和安排的能力。
4、协调团队与外部资源及公司内部其它部门间的工作，对具体活动项目的质量时间进度进行管理。
5、对员工进行业务培训，联系客户、跟踪订单、维护客户关系。
6、接待客户提出的投诉，解决客户回馈的问题，并及时给予解决方案
7、负责项目执行与总结工作。
岗位要求：
1、 大专学历，二年以上客户服务相关工作经验。
2、 具有大型活动、公关行业从业背景，熟悉各种活动流程，沟通能力强。
3、 良好的客户服务及客户关系维护意识，较强的项目执行/管理能力。
4、 耐心、责任感强，具有客户至上的理念。

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