400客服专员
美佳物业管理(深圳)有限公司武汉分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-04-21
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位基本要求:
1、年龄:22—28
2、性别:女性优先
3、专业:管理类、公共关系类、酒店类专业
4、学历:专科以上
5、经验:不限专长: 不限
6、能力:具备较强的客户维系能力,沟通能力,理解力,执行力,计划管理能力,团队管理能力
7、电脑应用:熟练应用office软件
工作内容:
1、每日填写工作日志,如实完整记录当天工作中各类需协调、跟进、转办与解决事件信息。
2、认真接听客户诉求电话并做好客户接待工作,倾听客户诉求信息、准确记录、准确派单,向客户展示良好企业形象
3、每日对完成时限在三天或三天以上的任务按每两天跟进一次的频率进行后厂实施进展跟进,并根据需要做好向客户反馈信息的工作。
4、针对每日受理的客户诉求中满足派发《集团400系统客户诉求跟进单》条件的事件提出发单申请。
公司介绍
美佳物业现已被万科收购,已正式成为万科公司的一部分。
万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资子公司。截止到2015年底,万科物业已布局中国64个具发展潜力的大中城市,服务的项目总计约1000个,合同面积逾2.1亿平方米,服务200万户家庭,600万人口,在管资产突破3.29亿元,在职员工超过3万名。
自1990年承接物业项目以来,万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力和不断创新,万科物业在行业内确立了领跑地位。2015年6月万科物业荣获由中国指数研究院和中国房地产TOP2014中国物业服务百强企业殊荣,这是万科物业连续第六次。2015年9月万科物业荣获由中国物业管理协会组织的中国物业管理综合实力TOP200企业”称号,此乃连续第三届蝉联。
卓越职业生涯从这里开始
“人才是万科的资本,是万科的核心竞争力”,尊重人,为优秀人才创造一个和谐、富有激情的工作环境,万科成功的首要因素。自创建以来,万科一贯主张“健康丰盛的人生”,重视工作与生活的平衡,为员工提供可持续发展的空间和机会,鼓励员工和公司共同成长,倡导“阳光照亮的体制”与简单的人际关系,致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。
万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资子公司。截止到2015年底,万科物业已布局中国64个具发展潜力的大中城市,服务的项目总计约1000个,合同面积逾2.1亿平方米,服务200万户家庭,600万人口,在管资产突破3.29亿元,在职员工超过3万名。
自1990年承接物业项目以来,万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力和不断创新,万科物业在行业内确立了领跑地位。2015年6月万科物业荣获由中国指数研究院和中国房地产TOP2014中国物业服务百强企业殊荣,这是万科物业连续第六次。2015年9月万科物业荣获由中国物业管理协会组织的中国物业管理综合实力TOP200企业”称号,此乃连续第三届蝉联。
卓越职业生涯从这里开始
“人才是万科的资本,是万科的核心竞争力”,尊重人,为优秀人才创造一个和谐、富有激情的工作环境,万科成功的首要因素。自创建以来,万科一贯主张“健康丰盛的人生”,重视工作与生活的平衡,为员工提供可持续发展的空间和机会,鼓励员工和公司共同成长,倡导“阳光照亮的体制”与简单的人际关系,致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。
联系方式
- 公司地址:上班地址:武汉市东西湖区金山大道沿海赛洛城C6-9物业服务处(621终点站)