武汉招聘

岗位职责：

1) 负责所有客户档案的管理，及时更新客户信息。
2) 负责客户回访工作，做好回访记录，对回访结果进行整理上报，妥善处理抱怨客户的投诉；
3) 在客户服务部长的指导下，具体负责客户满意度的不断提升的工作。
4) 在客户服务部长的领导下，负责有关的客户活动的组织实施工作；
5) 按照公司和上级领导的要求按时提交各类信息反馈报表；
6) 熟悉销售与售后的日常工作，适时提出改善服务建议；
7) 负责客户跟踪服务，并作相关记录，遇到重大投诉及时报告相关负责人；
8) 负责接听服务热线，并记录热线内容，并报告相关负责人。

ShoppingMall发端于20世纪50年代的美国，现已成为欧美国家的主流零售业态，指提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一站式消费中心。
今天，武汉汽车公园的出现，将ShoppingMall概念进行进一步的延伸，这是一个以汽车为主题的ShoppingMall，它将汽车展示、汽车销售、汽车服务、试驾体验、赛车运动、休闲娱乐、餐饮服务有机地融为一体， 为广大车主和潜在顾客提供汽车消费的“一站式体验”，为入园车商将带来强大的“集客效应”。同时也将成为众多商家角逐的战略要地，显露其财富磁场的超强引力。
    随着汽车品牌市场竞争的加剧，差异化成为品牌战略的核心，使得试乘试驾成为了汽车销售过程的关键，通过试驾展示产品性能，通过试驾抢得顾客，静态展厅式销售模式无法满足这种需求。
武汉汽车公园首次将动态体验的概念植入其中，专为深度试驾设计的试驾体验中心，为车商打造了一个“动态体验式营销平台”。精心设计的互动赛道让广大汽车爱好者也能参与赛车运动，感受不一样的汽车动态体验乐园。