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客服

北京亿美软通科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问制的规范要求。

2、熟悉并掌握相关业务流程,普通话标准,有优秀的表达能力、沟通能力和逻辑思维能力

3、熟练受理客户的各种服务要求,对于自己不能处理的及时反馈

4、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务,做好“问声、应声、送声”三声服务

5、熟练掌握办公设备操作技能,发现设备异常及时上报

6、树立以“客户为中心的服务理念”,牢记“用户永远是对的”服务原则,我们的职责就是让客户满意

7、努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的素质与服务技能

8、遵守有关的规章制度,关心集体

9、对服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。

10、有电话销售或客服经验着优先


双休和保险,一个都不少;挑战和培养,一样都不缺!

学习和成长,样样都给你;快乐和充实,处处满足你!

公司介绍

北京亿美软通科技有限公司( Beijing Emay Softcom Technology Ltd.)是国际数据集团风险投资(IDG资本)在华注资的高科技企业,是具备国际水准的移动商务平台技术和应用方案提供商。自2001年成立以来,亿美软通始终致力于为国内外企业提供具备国际技术水准的移动商务平台及运营服务,是中国领先的移动商务服务商。2011年4月,北京亿美软通科技有限公司对武汉杰驰科技有限公司战略投资,建立亿美软通武汉分公司,通过亿美软通强大资源整合优势、品牌保证和行业成功案例。全面开展湖北业务的运营,产品销售、渠道招募、售后服务。

亿美软通保持着与全球领先技术厂商的同步技术交流,是中国移动、中国联通、中国电信等中国主要电信运营商的资深战略合作伙伴,先后获得了由工信部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证”、“中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证”和由工信部批准的“全国三网合一短消息类服务第三方短信平台接入代码使用证书”。

2008年-2010年,亿美软通连续三年为全国人大政协两会新闻中心提供移动信息平台。

亿美软通销售和服务网络覆盖全国31个省、市、自治区,渠道代理商和技术合作伙伴总数达到1200多家,产品覆盖全国200个城市,服务企业客户超过35万家,是目前中国移动商务服务领域产品线最齐全、营销网络覆盖量最广、服务经验最丰富、客户数量最多的企业。

亿美软通的团队以“移动信息技术让每个企业获得无限商业空间”为愿景,努力成为中国第一流的企业,为员工、客户和股东创造价值,为推动移动商务在中国的普及与发展贡献自己的力量。


我们无视你的文凭,相貌,家庭背景和过去的经历,只看重你的实际工作能力。
能者创造机遇,强者把握机遇,智者争取机遇,这是一份充满挑战性的工作,唯有有心用心者方可取得成功。
良禽择木而栖,良臣择主而仕,我们为你提供了广阔的职业发展空间、高额的目标工资和业绩奖金。
如果相信自己,就来接受挑战吧。

请不要重复投简历和一次投递多个职位,谢谢合作,多投者必删!!!

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网址:www.jcsms.com
地址:武汉武昌区中南路中建广场B-17K
电话:027-87870888

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