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客服经理

北京义方天下教育科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位描述:

1.公司400热线电话客户服务; 为客户、合作伙伴以及各区域营销提供专业服务;

2.为合作伙伴的客服部门提供专业培训;

3. 公司线下产品的淘宝商店与电话销售工作,包括快递、结算的管理与执行;

4.部门知识库的建立,日常更新与维护、分享。

任职资格:

1.大专以上学历;

2.服务意识强;工作细致认真,责任心强,具有良好的沟通与协调能力,较强的领悟力;

3.具备一定的写作能力,熟练使用各种办公软件(尤其是EXCEL和数据库操作);

4.1年以上的电商或者教育类培训机构客服工作经验。

5. 欢迎211学校、符合专业背景的应届本科生、应届硕士研究生申请实习或就职。


福利待遇:

面议

公司介绍

北京义方天下教育科技有限公司,致力于成为“三网融合”时代领先的教育多媒体内容供应商和在线教育平台服务商。公司由在教育、文化产业有多年经验的专业团队组成。总部和营销中心位于北京中关村科技园区雍和文化产业创业园东雍创业谷,制作团队位于上海,有百名员工。公司股东为2010年在纽交所上市的国内知名教育公司--学大教育的数位创始人和投资人。数位股东均在教育培训领域有广阔的国际视野,领先的教育思想和丰富的实战经验,为公司的快速成长提供强大的资金、资源和经验支持。
公司以“快乐教育,素质培养”为教育理念和核心服务价值观,整合国内最优秀的一线教师最佳教案,潜心研发、制作富有特色的多媒体互动学习内容资源,针对互动电视和互联网的特性、紧跟互动电视和互联网的发展趋势,携手各地数字电视运营商和电信运营商,打造“老师教学、学生自学、家长督学”的三位一体的互动教育资源平台,服务中国数以百万计学生、家长和老师。
按照国家规定休假;
为员工提供每年有一至两次外出旅游机会;
员工每年有若干培训机会;
为优秀的员工提供快速的普升加薪通道;



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