呼叫中心客服专员
武汉众联信息技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2012-10-14
- 工作地点：武汉-汉阳区
- 招聘人数：20
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作经历背景要求：
1、客户服务岗位从业经验或计算机相关行业(包括软件，硬件，网络等)从业经验。
工作内容描述：
1、负责接听客户电话咨询，根据知识库解答处理客户所提软件使用问题；
2、将客户问题进行完整、及时、准确的记录，并跟进问题直至问题解决；
岗位要求：
1、普通话标准，吐字清晰，有良好的沟通能力；
2、熟练的文字录入能力，中文录入速度60个/分钟以上；
3、能够熟练操作计算机操作平台，如：Windows XP/Win7；
1、客户服务岗位从业经验或计算机相关行业(包括软件，硬件，网络等)从业经验。
工作内容描述：
1、负责接听客户电话咨询，根据知识库解答处理客户所提软件使用问题；
2、将客户问题进行完整、及时、准确的记录，并跟进问题直至问题解决；
岗位要求：
1、普通话标准，吐字清晰，有良好的沟通能力；
2、熟练的文字录入能力，中文录入速度60个/分钟以上；
3、能够熟练操作计算机操作平台，如：Windows XP/Win7；
4、能熟练应该办公软件，如：Office word/Office Excel/Office Outlook；
5、具备高度热忱的客户服务意识、责任心；
6、良好的学习能力，能快速掌握新的知识并达到预定要求；
7、积极主动，具有良好的团队合作精神；
5、具备高度热忱的客户服务意识、责任心；
6、良好的学习能力，能快速掌握新的知识并达到预定要求；
7、积极主动，具有良好的团队合作精神；
8、工作稳定。
公司介绍
众联公司致力于成为中国乃至亚太区分销渠道管理领域，领先、专业的IT解决方案及服务提供商。为制造企业在分销渠道的建设，管理及优化方面提供有价值的意见和IT解决方案。公司英文名称为Freesoft，寓意免费软件，我们认为软件也是一种服务，向客户提供SaaS的服务方式，将客户的购买习惯从一次性购买变为为持续的服务而付费。公司产品业务包括为大型企业提供分销管理、客户关系管理、终端管理以及数据分析整体解决方案，为中小型企业提供进销存管理、客户关系管理及专卖店管理系统以及数据分析系统、数据传输系统及IT服务。
众联服务的客户80%以上是世界500强企业，有丰富的系统解决方案、数据分析、项目管理及客户服务经验。
我们将提供完善的管理体系，专业、系统的培训和广阔的个人发展空间，欢迎您的加入！
报名方式：请将个人简历发送至邮箱，合则约见。通知面试后，请携带纸质个人简历一份。应聘资料保密，恕不退还！
公司地址：武汉市汉阳区古琴台龟北路1号 汉阳造文化创意产业园9#楼二层。
乘车方式：市内乘任意线路公交车在古琴台站下车，往龟山方向即到。
众联服务的客户80%以上是世界500强企业，有丰富的系统解决方案、数据分析、项目管理及客户服务经验。
我们将提供完善的管理体系，专业、系统的培训和广阔的个人发展空间，欢迎您的加入！
报名方式：请将个人简历发送至邮箱，合则约见。通知面试后，请携带纸质个人简历一份。应聘资料保密，恕不退还！
公司地址：武汉市汉阳区古琴台龟北路1号 汉阳造文化创意产业园9#楼二层。
乘车方式：市内乘任意线路公交车在古琴台站下车，往龟山方向即到。
联系方式
- 公司网站：http://www.freesoft.net.cn
- 公司地址：武汉市汉阳区古琴台龟北路1号 汉阳造文化创意产业园9#楼二层
- 邮政编码：430050
- 联系人：人力资源部
- 电话：(027)84685976-653