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电子商务客服

武汉瑞萱服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-01-04
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、通过在线聊天工具,电话,邮件,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售定单
2、产品数据在线维护,登陆,销售系统内部定单的完成
3、客户关系维护工作
4、负责客户疑难订单的追踪和查件
5、售后跟踪与问题处理
6、负责工作相关资料的归档整理
7、性格温和不急躁,为人诚信、踏实,责任心强

任职资格
1、打字速度60字/分钟以上,熟练使用旺旺等聊天工具
2、较强的沟通能力、良好的应变能力,服务热情、懂得推荐技巧,让顾客购买更多产品
3、对于淘宝交易流程有基本了解和操作,或者通过培训可以熟练掌握交易流程各个环节
4、熟练应用WORD、EXCEL常用办公软件
5、熟悉淘宝网,有过淘宝客服经验或开过淘宝网店优先录用

工作地点:石桥工业园,公司可提供住宿

公司介绍

武汉瑞萱服饰有限公司,是一家集服装设计、生产、销售为一体的具有先进经营理念的企业。公司成立于1999年6月,前期主要经营服装类批发,其前身为琳瑞制衣。2006年4月结合市场变化成功转型。公司现占地面积5000平方米,其中成品仓库600平方米,共有员工近400人,年产值达到8000万,销售区域占全国市场17个省市自治区,四川、云南、福建、贵州、广东、浙江、河北、辽宁、黑龙江、山东、安徽、湖南、陕西、新疆、江西、湖北、河南等,自营专柜36家。
瑞萱服饰本着以人为本的原则,引进了各类优秀专业人才,实行科学的管理,加大产品开发力度,注重市场营销,塑造品牌形象,不断追求建立以团结、活力、激励、务实、互动、双赢的企业文化。
公司在重质量、讲工艺的前提下,采用适中的价格定位,紧随不断变化的时尚潮流,努力丰富瑞萱服饰的品牌,提升产品形象。让我们共同打造中国时尚女装第一品牌。成为员工最有归属感、幸福指数最高的企业。

联系方式

  • 公司地址:武汉市江岸经济开发区兴业路特20号2门
  • 邮政编码:430012
  • 电话:(027)85846253