武汉招聘

职位描述
① 通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
② 产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成等。
③ 客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。
④ 负责客户疑难订单的跟踪，处理评价、投诉等。

职位要求：
①工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战。
②对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，素质修养高，不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。
③ 有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳。
④ 熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。
⑤ 打字速度快（最少50字/分钟），能够熟练的使用上网聊天工具。
⑥ 熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件（会熟练使用Photoshop优先考虑）。

北京品御天景科技有限公司成立于2012年，与北京尚纸坊科技有限公司属兄弟企业，成立于2010年。品御天景前身为全景网络工作室2008年成立于上海，是一家专业的互联网业综合性公司，我们主要在网络营销，品牌形象策划，软件开发以及电子商务整体运营等领域有所专长。公司于2013年正式进入旅游电商行业，旗下拥有的驴友圈户外俱乐部是天猫首家旅游户外俱乐部，我们坚持纯玩品质服务，倡导纯玩自助游的户外旅游公司。公司全体员工凭借高超的业务水平、专业的户外知识、超强的服务意识，已跻身成为旅游电商行业的精英队伍。创立以来，通过全体员工的不懈努力，驴友圈户外俱乐部已成为天猫旅游2013年度5家重点培养商家之一，并分别在北京、云南丽江、湖北武汉建立分公司或办事处，以促进高速成长、及更加健全的流程服务和最强的营运团队。未来公司核心运营部门将重点在武汉建立。