武汉招聘

工作内容
1、在旺旺上解答买家询价疑问、对产品的疑问工作，引导客户购买产品，促成交易；
2、详细了解产品的功能、功效、使用方法（公司提供资料及培训），提醒顾客各种注意事项，避免因沟通不充分引起投诉；
3、熟悉淘宝及天猫的各种操作规则，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
4、做好店铺的日常维护工作：可以独立进行产品上下架、简单的编辑；配合执行店铺推广和促销活动；
5、搜集和统计产品、订单、客户等相关数据，定期进行汇总；
6、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；
7、临时安排的其他相关工作。

任职要求：
1、大专（含）以上学历，有旅游行业客服相关工作经验优先。
2、熟悉淘宝商城后台操作流程，熟悉淘宝及天猫的各种规则，旺旺运用自如，打字速度不得低于60字/分钟，普通话标准。
3、头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致。
4、熟悉淘宝的各种操作规则,可以通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理。
5、熟练使用Office系列办公软件，有一定的图片处理、语言组织和代码增删基础，工作耐心热情，有很强的团队合作精神。

有意者请先发送个人简历及作品至邮箱：dayunhuayi@yahoo.cn

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