客服专员/助理（非技术）
湖北吉泰置业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2014-01-04
- 工作地点：武汉-黄陂区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作；
2.负责业主装修的各项手续，负责对空置房的管理；
3.做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知；
4.接受及处理业主、客户投诉、并予记录，及时向上级报告；
5.巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作，跟进保修维修工作完成情况；
6.处理突发事件，执行上级所指派的工作；
7.定期组织业务培训并定期考核存档；
8.业主满意度在95%以上；
任职资格
1.35岁以下，大专以上学历
2.工作经验2年以上、房地产、物业企业工作1年以上、有交房经验优先；
3.具有酒店、高档住宅小区、写字楼、商场等客服独立工作管理经验；
4.熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定，包括客户投诉处理和产证办理工作，协调能力强；
5.有亲和力，沟通、协调、组织能力强，能感染他人（客户、 团队），具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力；
福利待遇：公司按照国家规定缴纳社会保险；给予员工带薪年假，享受国家规定的各种带薪休假（婚假 丧假 产假 护理假）；在职员工国定节假日享受过节礼品，过节费和年终奖；公司设立高标准员工餐厅，为员工免费提供工作餐；提供员工宿舍，配置空调，热水器，宽带；
工作地点：万基国际广场------武汉市黄陂区前川街木兰大道与钓台道交汇处
咨询电话：027-85922400 （仅供物业公司招聘岗位咨询）
公司介绍
湖北吉泰置业有限公司是一家正在蓬勃发展的,以房地产综合开发为主,集房屋经营、物业管理为一体的房地产开发企业。公司在多年的开发建设中，建立起标准化、科学化、系统化的质量管理体系，形成过程质量控制和创优机制。
公司目前开发的万基国际广场位于黄陂区木兰大道与钓台道交汇处，东邻木兰大街，南起岱黄高速，黄陂大道，北至木兰山，对面即是新客运乘换中心，区域内多条公交线路可达，交通便利。
项目占地175亩，容积率2.8，总建筑面积32万平米，其中商业12万平米，住宅20万平米，是一个集高尚居住、餐饮、休闲娱乐、综合购物为一体的大型一站式城市综合体。
公司目前开发的万基国际广场位于黄陂区木兰大道与钓台道交汇处，东邻木兰大街，南起岱黄高速，黄陂大道，北至木兰山，对面即是新客运乘换中心，区域内多条公交线路可达，交通便利。
项目占地175亩，容积率2.8，总建筑面积32万平米，其中商业12万平米，住宅20万平米，是一个集高尚居住、餐饮、休闲娱乐、综合购物为一体的大型一站式城市综合体。
联系方式
- 公司地址：上班地址：前川街万基国际广场（新客运站对面）