武汉招聘

岗位职责： （本职位为销售类客服，拥有主动客户回访意识和二次开发能力者优先！）
1.接听客户服务电话，接受投诉、记录客户诉求信息
2.及时将客户诉求信息分类并转交相关人员处理
3.及时向客户反馈诉求处理进度及相应的解决方案
4.及时向客户提供并协调业务相关的务类信息
5.根据需要及时更新客户信息，在相应的管理系统中，记录解决问题的过程
6.通过电话与客户沟通，处理客户的各类需求
7.利用系统对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态
岗位要求：
1.为人诚信，热情，民想积极向上，身体健康
2.富于爱心、责任心，乐于为客户提供优质服务
3.有事业心，敢于挑战，希望通过不断学习，获得最大发展。
4.有耐心，乐于为客户提供服务
5.品行良好，性格温和稳重，为人务实，抗压性好，学习能力强，服从性高，有团队精神，对工作有热诚。
6.熟悉office办公软件

58同城,中国最大的本地生活信息门户，2005年创立于北京，简单、免费、有效是58同城的三大特色。截止2011年4月，58同城已在全国31个主要城市设立分公司，379个城市开通分站。58同城服务内容覆盖生活的各个领域，提供商家黄页、招聘求职、房屋租售、二手买卖、汽车租赁、宠物票务、旅游交友、餐饮娱乐等多种生活信息。成立至今，58同城倍受世界顶级风险投资机构关注和青睐，并获软银赛富基金、DCM、华平等机构多轮风险投资，总额逾1亿美元。
    一直以来，58同城不断完善团队体系、强化网站建设以达成“生活信息第一入口”的企业愿景！58同城不仅为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，还为中小商家提供网邻通、招聘通、名店推荐等多渠道、全方位、立体化的市场营销解决方案。
    目前，58同城注册用户3500万，新增用户以十多万/日的速度迅速增加，日PV近亿次，每位用户平均浏览页面为10个，日发贴量达到100万。58同城流量已经跃升生活服务类网站第一名，访问人数和页面访问量在行业内遥遥领先。
    据最新数据显示，58同城在谷歌全球TOP1000的排名中，位列91位；在全球分类信息领域仅次于Craigslist.org，位列全球第二位；在ALEXA排行榜中，58同城进入中文网站前30名；在全球知名四大会计师事务所之一德勤公布的2010年德勤高科技、高成长亚太500强排名榜中，58同城位列亚太区发展最快的科技公司第49位，成为分类信息网站中名副其实的领头军；在互联网实验室与国家统计局联合发布的中国互联网指数（CIIS）报告中，58同城以占市场份额21.7%的数据，稳居国内分类信息行业首位。
    我们58同城人肩负着“通过互联网让人们生活更简单”的使命，将一如既往地与本地商家及行业精英紧密携手，共创辉煌明天！
    58同城企业文化：
    使命：通过互联网让人们生活更简单
    愿景：人人信赖的生活服务平台
    品牌定位：58，让生活更简单