武汉招聘

岗位说明：
1、根据客户的需求，使用礼貌用语指引客户到不同功能区域办理业务。
2、受理客户咨询，及时解答客户疑问、回复客户意见。
3、处理客户投诉，维持服务秩序，维护环境卫生。
4、做好班前准备、班后整理工作。



任职要求：
1、认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。
2、较好地掌握金融产品知识，熟悉相关业务流程和产品功能，并能熟练使用电子设备。
3、普通话标准、仪表端庄，形象大方，具有良好的沟通表达能力。

4、具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。

     武汉金融超市是由武汉市人民金融工作办公室主办，湖北银监局、湖北证监局、湖北保监局、中国人民银行武汉分行营管部和武汉东湖新技术开发区管委会协办，武汉金融超市投资管理有限公司承办，旨在有效缓解中小企业融资困难，助推东湖国家自主创新示范区建设，打造方便企业融资的“一站式”的金融服务机构。
   武汉金融超市通过将公益性服务与市场运作相结合，实体平台服务与虚拟网络服务相结合，场内咨询服务与场外跟踪服务相结合，面向社会的普惠制服务与面向会员的个性定制服务相结，企业融资需求服务与品质提升服务相结合，整合各类金融资源为东湖高新区乃至更大范围的中小企业提供专业的个性化的综合融资解决方案，为促进科技成果产业化、市场化，促进中小企业做大做强提供全方位的金融支持。