武汉招聘

岗位职责:
1、负责每天快递录单，要求及时准确。
2、负责异常件处理，包括退件统计汇总。
3、主动电话跟踪处理问题件，并做好记录。
4、及时反馈各项信息数据。

任职资格:
1、熟悉了解电商客服的工作流程。
2、计算机操作熟练，尤其对Excel表格操作娴熟。
3、普通话标准，语言表达能力清晰。
4、具备一定的职业素养，为人正派上进。

5、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强

    上海华宜储运有限公司是华宜集团全资子公司，是专为中国电子商务的配送而成立的新公司，集仓储、配送、运输、木箱及托盘制作、信息咨询及物流设计等内容专业的B2C业务，新公司依托与华宜物流的强大网络系统，继承传统快递业务的同时并进行创新，专注于新兴的电子商务配送市场，争取成为中国最大的专注于电子商务配送企业。目前公司总部位于上海，总公司现有员工100多人，下设多部门、并将在全国范围内建设专业的承接电子商务配送的分公司。同时我们将在今后的发展中逐步拓展到全国所有大、中、小城市及各县市，成为中国网络最全的专注于电子商务配送的企业。一切，只为尊重客户对华宜的信任，帮助客户成就生意。
在中国进入WTO的新形式下，华宜物流立足于市场，在激烈的市场竞争中经受著重重考验；秉承“为客户创造价值”的经营理念，汇集中西文化，汲取先进的物流管理经验，制定出新的创业目标。以“优质服务，求实创新，诚信为本”为宗旨，不断提高物流运作的可靠性和客户满意度，使企业受到广大客户一致好评，成为许多著名企业的战略合作伙伴。展望未来，我们将以良好的精神面貌，崭新的工作姿态大胆探索，勇于实践，迎接未来新挑战，打造物流行业新航母。

价 值 观：
为客户提升竞争优势，为员工提供成就机会，为股东赢得持续回报，为社会创造良好效益

服务理念：
以真诚贴近客户，以行动满足客户，以双赢保有客户，以个性引领客户，建立华宜物流与客户之间发展的动态平衡。客户的满意是我们服务质量的唯一检验标准

人 才 观：
卓越的企业品质源自优秀的人才素质