客服专员/助理（非技术）
武汉中创网联科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2013-12-22
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：4
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
武汉中创网联科技有限公司是一家从事电子商务集研、产、销与一体的网络服务公司，业务遍布全国各大城市北京，广州 ，武汉 等产品涉及快速消费领域公司一直致力于打造深受消费者信赖的品牌，并持续提供最优质的服务，我们通过坚持用细微但有意义的方式化消费者每一天的生活，以此来为公司的抉择和行动带来长期的引领和指导。目前，盛世网盟已与逾400家B2C商城达成合作，其中包括当当网、京东商城、凡客诚品、一号店、糯米网、满座网等国内知名主流商城。作为新一代电子商务的杰出代表，不仅实现了企业信息流的展示，还实现了与物流、现金流的三者统一。为会员的在线交易提供了很大的方便，同时也能够帮助会员节约成本，提高议价能力。而且又在第二代的基础上进一步发展和提高。把电子商务进一步做到了简单化和普及化，无论是网上购物还是网上售物，都变的更加的简单和便捷，主要归结为人人皆可从事电子网务。公司旨在把电子商务打造成真正的平民化的工具，实现人人互联网，人人电子商务。
鉴于公司战略体系的长期发展规划，我们需要不断壮大和成熟公司的专业团队，我们希望能和我们一样怀揣梦想的您共同携手打造一个美好的明天.
鉴于公司战略体系的长期发展规划，我们需要不断壮大和成熟公司的专业团队，我们希望能和我们一样怀揣梦想的您共同携手打造一个美好的明天.
联系方式
- 公司地址：湖北省武汉市洪山区珞喻东路武汉高科大厦12楼1218
- 邮政编码：430070