礼仪/前台接待
湖北艳阳天旺角投资有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2014-01-04
- 工作地点:武汉-硚口区
- 招聘人数:10
- 工作经验:在读学生
- 学历要求:其他
- 职位类别:礼仪/迎宾 前厅接待
职位描述
岗位职责: 1、欢迎并且问候每一位光临我们酒店的客人。 2、按照客人是否有预订来给客人登记并根据他们的需要和对房间的要求来给客人分配房间。 3、熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,回答客人提出的各类服务问题。 4、机智灵活地处理客人的一些投诉,确保你所做的能使客人满意,并且不损害到酒店的利益。否则,要把事情交给你的主管或当班的值班经理来处理。 5、按照酒店的规定和程序来安排团队的登记情况。 6、为财务部提供单据;将有关资料存档。完成夜报表,存档留用。为住客留言,存放简单物品。 7、涉及到客人的需要和要求时要与其它部门协调好。 8、熟悉酒店各部门的经理和常光临酒店的VIP客人,通知酒店相关部门做好VIP的接待工作。 9、要熟练的掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格。熟悉酒店的规定和程序及部门的运作状况。 10、在当班期间时刻保持一种职业形象及良好的各人仪容仪表。 11、有责任确保工作区域干净整洁。 12、在开始工作之前,熟悉酒店客房占用情况及房间状态。 13、不要在当班期间离开你的工作岗位,除非与你的主管或经理打好招呼并得到允许。 14、根据现有环境及设备设施,对你的工作做相关指导,在可能的情况下,降低物品的使用成本,实现再次使用及循环使用。 15、参加前台部组织的各项培训,对新员工的指导帮助。 16、执行所有的任务,除了以上的工作还包括由酒店要求的或由直接上级传达的任务。
素质要求: 基本素质:热爱本职工作,有较强的责任心,性格开朗,热情大方。
公司介绍
艳阳天旺角创办于1995年,经过十多年发展,旗下已有数家大型餐饮连锁酒店,年营业额近亿元,已成为湖北省致力于发展大型连锁是知名企业,随着企业的发展壮大,为了经一步提升品牌实力,于2002年正式成立了--湖北艳阳天旺角工贸发展有限公司。
公司旗下不仅拥有大型酒店连锁,还拥有商业房地产项目及IT科技产业项目,多元化、集团化发展。
湖北艳阳天旺角投资有限公司是湖北艳阳天成立的致力于房地产投资开发和城市建设的投资开发企业。目前已展开湖北武汉及周边地市县多个城市的土地储备与开发战略布局,即将开发动工项目包括黄陂区20万平方米商业项目。
阳天旺角蓝天旗舰店即将盛大开业。蓝天旗舰店位于解放大道宝丰路,毗邻武广商圈,交通便利,内设大型免费停车场,其经营面积约50000平方米,一至三层设有高档服饰、酒行等各类知名商家,四至五层为大型量贩式自助餐KTV和商务式高档KTV,并设有豪华独立棋牌包房,六至七层设有豪华包房及大型国宴宴会厅,可同时容纳6000多人。汇集购物、休闲、美食为一体的现代化大型餐饮娱乐综合体。现广纳贤才。
公司旗下不仅拥有大型酒店连锁,还拥有商业房地产项目及IT科技产业项目,多元化、集团化发展。
湖北艳阳天旺角投资有限公司是湖北艳阳天成立的致力于房地产投资开发和城市建设的投资开发企业。目前已展开湖北武汉及周边地市县多个城市的土地储备与开发战略布局,即将开发动工项目包括黄陂区20万平方米商业项目。
阳天旺角蓝天旗舰店即将盛大开业。蓝天旗舰店位于解放大道宝丰路,毗邻武广商圈,交通便利,内设大型免费停车场,其经营面积约50000平方米,一至三层设有高档服饰、酒行等各类知名商家,四至五层为大型量贩式自助餐KTV和商务式高档KTV,并设有豪华独立棋牌包房,六至七层设有豪华包房及大型国宴宴会厅,可同时容纳6000多人。汇集购物、休闲、美食为一体的现代化大型餐饮娱乐综合体。现广纳贤才。