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天猫旗舰店客服专员

武汉武盛达服饰有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-01-04
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.处理天猫旗舰店客户服务工作,包括但不限于买家购买咨询、成交服务、导购服务、售后服务等;
2.定期归纳整理客服工作的问题,提出改进意见,制定标准工作流程;
3.定期归纳整理老客户资料,完善客户管理体系;

岗位要求:
1.高中及以上学历;
2.熟练操作电脑,办公软件,尤其是EXCEL,能够用EXCEL处理基本的数据分析;
3.有淘系工作经验者优先考虑;
4.主动性和责任心是必备的;

其他说明:
1.一年带薪休假5天(工作满6个月以上享受);
2.完善的晋升体系和激励机制,年终双薪,并根据店铺经营情况有年终奖金;
3.欢迎拥有强大责任心的人,公司在工作满1年后,将会根据绩效情况发放适当股权激励;

公司介绍

公司简介:武汉市武盛达有限责任公司建于2008年,是一家集产品批发、销售于一体的品牌服饰企业。公司旗下拥有两个女装品牌:“必列奇”、“左邦路”。
设计:通过吸纳服饰时尚精华,更大范围的满足广大顾客需求,进而打造属于自己的品牌理念及产品特色。
销售:在传统的销售渠道基础上,将销售重心转变为E时代的新理念(网络营销),借助互联网平台不断完善加强企业内部电子商务体系运作,使得产品及服务得到更大范围的推广,最终在顾客心中树立良好的品牌形象。