武汉招聘

职位要求：
1、 本科及以上学历，人力资源管理、市场营销、管理类、经济类等相关专业；
2、 具有1年以上相关工作经验或者内部定项储备培养人员；
3、 了解行政管理相关内容及本职位主项工作相关知识技巧；
4、工作地点：武汉。
职位描述：
1、每日负责接听客户来电，作好详细记录，接线同时要维护公司形象；
2、熟悉各类产品及特点；熟记各奶站电话，及所属区域；
3、完成所有来电信息传递及反馈工作；
4、每日将质量投诉分类后传递相关部门；
5、确认《市场投诉反馈表》的追踪及处理结果；
6、确认质量投诉的实物并做详细登记并保存图片；
7、每月将客户来电的市场投诉、服务投诉汇总分析。完成整月汇总划分表；
8、每月根据当月订户促销核实首次送奶率;
9、每月根据当月与上月的服务投诉对比统计出增长率；
10、每月根据当月与上月的服务投诉对比统计出增长率；
11、统计当天所接的职能部门来电信息并及时告知相关负责人。

     2006年1月8日，中国乳业领军品牌——内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司入驻武汉，投资近3.6亿元人民币组建了大型乳制品生产加工基地，2007年3月，蒙牛公司全额收购友芝友，湖北友芝友乳业有限责任公司转型为蒙牛旗下的全资子公司。这一成功收购，为友芝友的品牌发展提供了强大的后盾。
     2006年2月公司在原有投资额3.6亿的基础上新建二期智能化工厂，公司共引进15条世界最先进的无菌灌装生产线,建成后一、二期形成日加工1600吨的现代化乳品加工基地。
     2007年、2008年公司不断加大投入以满足市场需求，两年间又新增1.01亿元固定资产投资，投资总额达3.87亿元。
     2009年整体规划投资8000万元进行改扩建：增设3条生产线7500万元、车间改造400万元、节能减排项目100万元。
     2007年至2009年累计产量44.18万吨，年均产量14.73万吨，每年以3%的增长速度持续增长；
     2007年至2009年累计产值25.14亿元，年均产值8.38亿元，每年以7%的增长速度持续增长；
     2010年1-7月累计产量为10.49吨，较上年同期增长35%，产值为6.6亿元，较上年同期增长34%；
     湖北友芝友乳业有限责任公司自成立以来，将先进的管理理念，渗入到生产销售的点点滴滴，并奉行“产品等于人品，质量就是生命”的质量理念，经过仅仅四年多的创业、经营、发展，已形成较为完备的牛奶制造与销售体系。面对竞争激烈的乳业市场竞争，公司提出了“深挖潜力，外扩市场，自主创新，步步为营”的增长战略，并将以年平均25%的增长速度取胜华中市场。
    “产品等于人品，质量就是生命”是友芝友永恒的质量宗旨。提升生活质量、构建和谐社会是友芝友立业的基本，食品安全是友芝友所有工作的重中之重。下一步，友芝友全体员工将会在各级领导的指导和帮助下，提高认识，狠抓落实，进一步加强生产过程的精细化管理、促进友芝友迈上新台阶；增强社会责任感，把我们的营销活动与公益、慈善等主题更密切地结合起来，更大力度地回馈始终给予我们大力支持的广大消费者。

公司地址：江汉区建设大道625号金华大厦918室