服务经理
荷贝克电源系统(武汉)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2014-01-04
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语
- 职位类别:电力工程师/技术员
职位描述
工作内容:
1、负责市场的所有业务管理的相关问题。
2、规划和调度服务工程师在该领域尽快解决技术问题,以提高客户的满意度。
3、 负责所有产品的服务订单管理(专案订单,合同协议,定期检查)包括行政管理与制作服务订单。
4、依据客户的需求提供服务包,服务协议,个性化的服务解决方案。
5、 规划备件业务(物流,可用性,价格等)。
6、负责当地的服务条款和条件。
7、 控制服务盈利。
8、负责产品技术问题的监控、分析和报告,对此进行分析并采取措施以确保产品的质量、可靠性和竞争力。
9、 负责产品更新并提出改进的建议,以提高产品的可用性和降低服务成本。
10、 全面负责服务工程师的管理。
11、 管理服务工程师的培训,确保达到要求的服务质量水平。
12、 KPIs服务的定义,收集和对标,服务识别的标准和企业服务的提供。
13、负责产品及零件保修,编制成本报告和故障统计的处理。
14、支持和访问重要客户。
15、负责全体服务员工的考核和团队激励。
工作要求:
1、专业:电气/电子工程本科及以上学历
工作经历/ 技能: 有成功的服务经验;熟练掌握英语/德语;有经验并能良好的运用IT知识;在电池科技中有技术背景者优先。
态度: 在工作中充满激情,适应团队工作、具有团队合作精神;有社会竞争力和领导力;有良好的沟通及与人合作的能力,工作中能做到透明、公开、公平;在服务发展和以客户为导向工作中有相关经验者有高优先权。
1、负责市场的所有业务管理的相关问题。
2、规划和调度服务工程师在该领域尽快解决技术问题,以提高客户的满意度。
3、 负责所有产品的服务订单管理(专案订单,合同协议,定期检查)包括行政管理与制作服务订单。
4、依据客户的需求提供服务包,服务协议,个性化的服务解决方案。
5、 规划备件业务(物流,可用性,价格等)。
6、负责当地的服务条款和条件。
7、 控制服务盈利。
8、负责产品技术问题的监控、分析和报告,对此进行分析并采取措施以确保产品的质量、可靠性和竞争力。
9、 负责产品更新并提出改进的建议,以提高产品的可用性和降低服务成本。
10、 全面负责服务工程师的管理。
11、 管理服务工程师的培训,确保达到要求的服务质量水平。
12、 KPIs服务的定义,收集和对标,服务识别的标准和企业服务的提供。
13、负责产品及零件保修,编制成本报告和故障统计的处理。
14、支持和访问重要客户。
15、负责全体服务员工的考核和团队激励。
工作要求:
1、专业:电气/电子工程本科及以上学历
工作经历/ 技能: 有成功的服务经验;熟练掌握英语/德语;有经验并能良好的运用IT知识;在电池科技中有技术背景者优先。
态度: 在工作中充满激情,适应团队工作、具有团队合作精神;有社会竞争力和领导力;有良好的沟通及与人合作的能力,工作中能做到透明、公开、公平;在服务发展和以客户为导向工作中有相关经验者有高优先权。
公司介绍
2005年4月荷贝克德国携先进的生产工艺、技术以及现代化的企业管理理念,在武汉独资建设亚太地区的生产基地,成立荷贝克电源系统(武汉)有限公司。总投资额约2600万美元,占地面积50000余平方米,年产值近十亿元。荷贝克集团在全球拥有23家分公司、控股公司和办事处,员工数超过2000余人。公司产品主要应用于电力(新能源、核电)、数据中心、石油石化、工矿企业、电动叉车企业等行业。主要客户有西门子、林德、多个城市地铁集团、丰田、华为、宝马、建设银行、百度、德国电信等。荣获“湖北省劳动保障守法单位”、 “湖北省高新技术企业”、“湖北省环境信用评价等级绿牌”、“武汉市生态环境保护先进集体”、“武汉市环保守信红名单”、“年度武汉市清洁生产企业”、“纳税贡献企业(亿元以上)”等多项荣誉称号。
联系方式
- Email:jing.li@hoppecke.com.cn
- 公司地址:武汉市东西湖区新城十三路3号 电话027-83266826 (邮编:430040)