客服主管
武汉花嫁婚典策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2012-12-22
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
基本职责:
1、独立领导团队,负责CRM部门业绩目标完成;
2、时时跟踪订单状况、营收波动等;
3、负责客户服务团队建设,负责小组内人员带教和绩效考核;
4、不断改进和完善客户服务的工作职能、规章制度,提高服务质量;
5、帮助制订团队各岗位业绩考核要求,帮助团队各岗位绩效指标完成;
6、负责对客户服务进行业务培训和服务理念培训,并对其工作业绩实施考核;
7、向上级提出合理化建议,帮助公司业务稳健发展;
基本要求:
1、25岁以上,大专以上学历,有酒店、美容美发、旅游、计调从业经验者优先;
2、具备制订岗位要求,设计工作流程,和优秀的目标管理、绩效管理能力;
3、良好的沟通技巧,理解能力强,具备一定的分析和判断力;
4、有很好的组织、协调能力,有团队建设及管理经验;
5、目标明确,对工作热情投入,具有创新精神;
6、个性开朗、具有团队合作精神,乐于分享和接受,性格坚强;
7、有婚庆行业经验优先;
公司介绍
武汉和合喜业文化发展有限公司成立于2012年(创业始于2002年),是立足华中辐射全国的专业文化传播机构。公司下辖“和合喜业”、“和动力展览展示”、“花嫁婚典”三家分子公司。
和合喜业以“品牌推广”为核心,业务涵盖:品牌规划、视觉设计、数字化传播、媒介管理和公关策划/执行等领域。
和动力以“展览展示”为核心,业务涵盖:展览展示、空间美陈、导视标志,灯光应用等领域。
花嫁婚典是武汉乃至华中地区最具影响力的婚礼企业之一,在汉拥有800平米婚礼会所,100多名婚礼人,2000平米婚礼艺术装置中心,5000多件婚礼艺术装置,30多个婚礼合作场地。
时至今日,在企业业务方面已经有超过100+知名品牌与和合喜业/和动力达成合作,广泛涉及地产、金融、零售、通信、汽车、酒店等行业领域;在个人业务方面,花嫁婚典在婚礼服务事业上沉淀了16年,服务过10000对以上的伉俪,成为华中地区首屈一指的现代标准化婚礼策划机构。
公司伙伴以80后,90后为多,管理层不乏世界500强践行者,“阳光”、“朝气”、“专业”、“务实”是和合的团队标签。
和合员工为企业的核心资本,企业发展成果首先惠及员工,使员工在和合涨本事、涨工资、涨幸福指数。企业每年投入大量时间与资金用于员工培训、拓展以及团队建设。在职员工享受完善的社会保障福利并拥有通讯、交通、工作餐等各项津贴。
目前,公司正处于“改革”、“完善”、“系统”的高速成长期。
我们以卓越的职业平台诚邀伙伴,共享发展!
和合喜业以“品牌推广”为核心,业务涵盖:品牌规划、视觉设计、数字化传播、媒介管理和公关策划/执行等领域。
和动力以“展览展示”为核心,业务涵盖:展览展示、空间美陈、导视标志,灯光应用等领域。
花嫁婚典是武汉乃至华中地区最具影响力的婚礼企业之一,在汉拥有800平米婚礼会所,100多名婚礼人,2000平米婚礼艺术装置中心,5000多件婚礼艺术装置,30多个婚礼合作场地。
时至今日,在企业业务方面已经有超过100+知名品牌与和合喜业/和动力达成合作,广泛涉及地产、金融、零售、通信、汽车、酒店等行业领域;在个人业务方面,花嫁婚典在婚礼服务事业上沉淀了16年,服务过10000对以上的伉俪,成为华中地区首屈一指的现代标准化婚礼策划机构。
公司伙伴以80后,90后为多,管理层不乏世界500强践行者,“阳光”、“朝气”、“专业”、“务实”是和合的团队标签。
和合员工为企业的核心资本,企业发展成果首先惠及员工,使员工在和合涨本事、涨工资、涨幸福指数。企业每年投入大量时间与资金用于员工培训、拓展以及团队建设。在职员工享受完善的社会保障福利并拥有通讯、交通、工作餐等各项津贴。
目前,公司正处于“改革”、“完善”、“系统”的高速成长期。
我们以卓越的职业平台诚邀伙伴,共享发展!
联系方式
- 公司地址:地址:span青年路558号天街创富时代5栋2606-2612室(沿地铁2、3号线范湖站J出口)