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呼叫中心质检员

新动态国际英语总部

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责呼叫中心质检管理规定的完善;
2、按规定完成抽样监听;
3、收集监听中的问题,及时反馈,并形成监听质量分析报告;
4、根据部门提供的资料和通过监听收集的素材,汇总、整理、编写案例分析;
5、收集优秀录音以及不合格的录音,并对录音进行质量点评分享,提高服务质量 。

岗位要求:
1、大专以上学历;
2、有相关工作经验,有质检工作经验优先;
3、工作具有激情、能承受一定的工作压力强度;
4、熟练使用office相关办公软件。

公司介绍

新动态教育集团

新动态教育集团(New Dynamic Education Group) 成立于2004年,拥有一大批高学历、高技能的优秀员工,是一家以投资英语教育产业为主导的大型企业集团。截至目前,集团已在中国18个城市开办了43所直营学习中心。
新动态教育集团多年来致力于英语教学的有效性与实用性研究,目前可提供的服务包括:线下成人高端英语培训、在线成人高端英语培训、智能英语学习社区以及儿童教育。集团旗下的所有机构均完全直营:统一的品牌、统一的市场运作、统一的价格以及统一的管理。
集团旗下的“新动态国际英语(New Dynamic Institute)”、“易学国际在线教育(eNDI Online Education)”、“英语坊(EnglishFun Online Community)”以及“慧思儿童教育(Wiz Kids Education)”均已成功展现自身品牌优势并树立了良好的行业口碑。
 
 
新动态国际英语

   新动态国际英语(New Dynamic Institute)为新动态教育集团旗下的线下成人高端英语培训机构。秉承“语言学习是一个技能培养的过程”这一理念,新动态国际英语引进了全球领先的多媒体互动课程,并针对中国人学习英语的习惯和难点,将其备受数百万英语学习爱好者推崇的“多元学习法”与由亚洲知名双语节目主持人吴大维先生亲手创立的拓客俱乐部(TALK CLUB)英语培训模式完美结合,成功推出新一代最适合中国人的“多维立体学习系统”,为学员构建多维度、立体化的学习模式,全面提升英语学习者的英语技能和水平,真正帮助学员实现国际交往的无障碍沟通。
截至目前,新动态国际英语在中国18个城市开办了40所高端直营学习中心,累计培训学员近百万,并为数百家大中型企业提供过英语团训服务,倾力打造中国高端英语培训行业的新第一。
 
 
公司提供:
有竞争力的月度的奖金和提成
完备的社会保险 养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险
完善的职业培训机制和职业发展规划
免费英语课程—员工在职期间免费的国际国际英语课程学习
带薪休假——每年至少5天的带薪年假
奖励旅游— 一带领员工奖励旅游
节日补贴—节日福利
团队聚会— 多样的团队活动,增强团队合作

联系方式

  • 联系人:陈小姐
  • 电话:(027)51308888-844