武汉招聘

岗位职责：
1、通过旺旺、QQ等在线工具接待销售订单客户
2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
3、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语，热情对待；
4、准确熟练掌握业务知识，主动向客户推荐相关产品
5、准确及时的帮客户解答各种疑问，满足客户的合理要求。
6、订单获取及确认：对于客户提出的内容进行备注，核对客户的详细信息以确保正确无误后，调整订单状态，转入下一环节；
7、订单流转：订单确认后，在ERP系统中将订单进行审核，将客户备注的订单产品型号数量添加进订单中，确保无误后点击审核，再进行财审。
8、办理退换货：处理客户的退换货问题，在系统中开退换货订单；
9、处理店铺的各种售后问题并及时做好登记；
10、兼职着售前，售中，售后的服务，一切为客户服务

发展方向：可发展为店长、主管、运营推广多个层面
公司地址：武汉盘龙城

岗位要求：
1、大专及以上学历，电子商务等相关专业优先考虑；
2、熟练操作电脑、打字速度快，熟练使用办公软件；
3、能适应晚12:00前的轮班，晚班可在宿舍上班；
4、具有电子商务客服经验者优先。

湖北钓鱼王渔具集团是一家集钓饵、钓具、户外用品的研发、生产、销售及服务于一体的专业化、现代化、集团化企业；公司于1995年在湖北省安陆市创立，2007年总部搬迁至武汉市盘龙城。十多年来，在董事长高佳泉与全体伙伴的共同努力拼搏下、在渔具界同仁的鼎力扶持下，公司一步一个脚印成长壮大，在中国渔具界树立了良好的市场信誉和口碑，受到了钓鱼人的普遍喜爱。目前公司拥有占地面积99000平方米建筑面积48000平方米（包括在建面积）的渔具生产工业园和物流仓储基地，共有员工500多人，钓鱼王集团已成为中国渔具界最知名的企业之一。公司商城网址：***************************/index.htm?spm=a220o.1000855.w5002-4760273315.2.BK4xFW